长城网讯(记者 烟成群 通讯员 刘辉)近期,多地出现新型冠状病毒肺炎疫情。国家卫健委发布1号公告,将新型冠状病毒感染的肺炎纳入《中华人民共和国传染病防治法》规定的乙类传染病,并采取甲类传染病的预防、控制措施。
记者从中国人寿河北省分公司了解到,该公司高度重视疫情变化,开通理赔绿色通道,升级多项服务举措,积极应对,致力于为客户提供更快捷、温暖的理赔服务。
7×24小时线上理赔服务:避免客户奔波,提供寿险APP、微信理赔等线上理赔申请渠道。
取消纸质版理赔申请资料:线上申请理赔的客户,免提交纸质理赔申请资料。
取消定点医院限制:客户无论是否接受定点医院治疗,公司均承担保险责任。
取消等待期限制:购买费用补偿型医疗保险的客户,取消等待期限制。
取消药品及诊疗项目限制:购买费用补偿型医疗保险的客户,取消对治疗期间的药品及诊疗项目限制。
取消免赔额:购买费用补偿型医疗保险的客户,取消免赔额的限制。
同时,该公司提醒客户,在当前的疫情形势下,去机场和车站应戴好口罩,不要吸烟;出行时,携带酒精消毒用品,如含有酒精的免洗洗手液或消毒湿巾,经常性做好手部清洁;在机场、车站等人群密集的地方,尽量避免与他人近距离接触。日常生活中注意戴口罩、勤洗手、多喝水、少去人群聚集处,科学防护。