邯郸检察机关全力确保“民有所呼 我有所应”

　　长城网讯（通讯员刘珂）6月10日上午，邯郸市人民检察院召开“民有所呼 我有所应——群众信访件件有回复”新时代检察宣传周新闻发布会，通报邯郸市检察机关开展“群众来信件件有回复”工作开展情况，全力确保“民有所呼 我有所应”。

邯郸市人民检察院副检察长董保军通报全市检察机关开展“群众来信件件有回复”工作情况。刘珂 供图

　　据介绍，截至目前邯郸市检察机关共收到群众来信、网络留言1317件，在7日内都做到了“应回尽回”，回复率100%；符合检察机关受理条件的201案件，答复办理结果或进展的有188件，答复率为93.53%。通过这项工作，重复信访的比例明显下降，人民群众满意度不断提高。

　　“群众来信件件有回复”工作开展以来，邯郸市人民检察院党组始终将其作为一项政治任务抓紧抓实，扎实谋划推进。全市检察机关实施“一把手”工程，明确“一把手”主体责任，形成上下一体化办案模式，做到群众随反映，控申部门随分流，办案部门随办理。

　　结合实际，邯郸市人民检察院探索建立了常态长效办信工作机制，通过规范回复流程、加强跟踪督办、建立联络员、建立通报和点评制度等一系列举措，依托12309检察服务中心，实现了信访案件办理的流程化、规范化、法治化。此外，该院充分利用互联网平台，推进12309中国检察网、微信公众号、手机客户端、远程视频接访系统，让群众随时随地体验更加方便快捷高效的“一站式”综合检察服务，提高为民服务的精准性和高效率。