张家口农商银行宁远支行全方位推进网点标准化建设

　　长城网讯（通讯员杨亚男 黄佳）为优化服务水平，提升“大好金融”品牌形象，张家口农商银行宁远支行多措并举，从基础管理和服务提升抓起，从环境建设标准化、人员形象标准化、服务流程标准化三个方面入手，全方位推进网点标准化建设。

　　宁远支行进行“6S”管理，从整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全6个方面，将现金服务区、信贷服务区、大堂经理服务区、库房、档案室等区域进行定容、定量、定位管理，进一步改善了营业网点环境，优化了服务流程，提高了工作效率。规范员工仪容仪表，从发饰、面容、着装等方面对形象进行职业化要求，不断提升员工形象，塑造一个专业水平高、金融素质强的工作团队。

　　此外，宁远支行通过开展标准晨会，改善了员工精神面貌，提振了员工士气；通过开门迎宾，营造了服务氛围，提升了客户体验；通过柜面服务“七步曲”，规范了柜面服务用语和手势，提高了文明服务水平。