石家庄：今冬采暖期提前 各地供热服务热线电话公布

　　长城网讯（记者 路娟）近日，石家庄市供热管理中心印发关于准备提前启动供热运行通知，最晚供热运行时间为11月10日零时。

　　通知明确要求，11月1日所有供热设施具备供热条件，燃料储备充足，服务人员到位，设备运行调试完成，做好11月5日零时启动供热运行的准备，具体时间以市政府文件为准(最晚供热运行时间为11月10日零时)。

　　各区、各供热企业要加强与热用户和广大群众的沟通，及时解决群众关注的问题，密切关注舆情，切实消除各类隐患，维护社会和谐稳定。

　　石家庄市供暖期即将到来，为方便居民咨询和反映供热问题，2020-2021年供暖服务热线电话现已全部开通，即日起工作日时间受理居民反映的问题，11月1日起将24小时专人值守，随时接听市民来电。

　　用户如果遇到供热问题时，要先向所属供热单位反映，如供热单位不能解决，可按照公布的各区热线电话进行投诉。另外，市民可通过关注“石家庄供热”微信公众号了解今冬供热信息，查询企业电话，也可通过公众号自助服务进行问题登记，工作人员将根据群众登记的问题及时转办相关企业。