【民声回音】提前供暖未缴供暖费收违约金合理吗？承德热力集团回应

　　长城网讯（记者 周黎燕）近日，长城新媒体“问政河北”平台收到承德市毕先生反映，今年河北省11月1日提前启动供暖，他在11月4日去承德市热力集团缴纳取暖费时，被收取了违约金，他觉得很不合理。

　　毕先生表示，往年是自正式供暖之日，也就是11月15日之后缴纳取暖费，要收取一定的违约金，但今年提前供暖，承德市热力集团未发布任何通知，在11月1日就开始收取违约金。他认为虽然金额不大，但是这关系到供热企业的态度和诚信，并且希望得到合理的解释。

承德热力集团的缴费发票。网友供图

　　针对此问题，记者联系了承德市热力集团，其表示这段时间收到了一些居民关于违约金问题的反映，经过公司研究决定违约金收取日期重新调整到11月15日之后，之前收取的将自动抵扣下一年的取暖费。如果居民想要退费，承德市热力集团也会将多收取的费用退还到缴费住户手中。目前，承德热力集团正在拟定通知，完成后将张贴在小区内。

　　随后，记者联系到毕先生，他表示已经接到了承德市热力集团工作人员的电话，并且已经解释清楚，他对处理结果很满意。

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