弘扬冬奥精神 凝聚奋进力量｜张家口中行：数字金融为冰雪盛会添“金”

　　　中行河北省分行冬奥服务人员。

　　长城网·冀云客户端讯（记者 烟成群） 4月19日上午，在石家庄太行国宾馆内，北京冬奥会冬残奥会河北省·北京冬奥组委总结表彰大会召开，中国银行张家口分行获得“2022年冬奥会和冬残奥会河北省先进集体”称号。作为团队一员，中行张家口赛区指挥中心指挥、张家口分行副行长牛甲子难抑激动之情。

　　“这个荣誉不仅属于我们服务冬奥的团队，也是所有河北中行人的骄傲。”牛甲子说，河北中行人履行冬奥会唯一官方银行合作伙伴责任，创新思路、攻坚克难，圆满完成了北京冬奥会和冬残奥会张家口赛区的金融服务任务，实现了“零感染、零事故、零差错、零投诉”，为办好北京冬奥作出了中行贡献。　　

　　　　　　中国银行张家口冬（残）奥村金融服务区。

　　记者了解到，中行河北省分行从省内各地市选派153名业务精英，打造了一支作战能力强、服务水平高的青年攻坚团队，全力支持北京冬奥会和冬残奥会张家口赛区金融现场服务。所有冬奥金融服务志愿者均可熟练运用英语提供服务，同时服务队伍具备德语、法语、日语、意大利语等多外语能力。2月12日，国际奥委会主席托巴斯·巴赫到访该行的金融服务区，对其优质服务和中行对冬奥的贡献给予高度评价。

　　“在冬奥会比赛期间，我每天都在紧张忙碌中度过，但不管未来多少年，当想到或谈起这段经历都会心存感恩、无限感动。”4月19日，已经回到自己岗位的一名中行张家口赛区冬奥一线服务者表示。

　　“这段冬奥时光镌刻了成长和收获，我们克服各种困难坚守在第一线，一丝不苟、热情洋溢提供金融服务，以青春之力为这届‘简约、安全、精彩’的冬奥盛会贡献着微光。” 中行崇礼支行山地转播中心自助金融服务区王卓璇在回顾冬奥经历时感慨地说。　　

　　　中国银行网点员工清点库存。

　　 据介绍，冬奥会期间，中行河北省分行建立了“1+5+2”赛区管理模式，即1个指挥中心、5个网点、2个现场服务小组，强化协同联动机制，做到各类问题“主动谋划、提前应对、快速决策、即时解决”。

　　为保证赛区金融服务专业有序，张家口赛区指挥中心设立了冬（残）奥村、山地新闻中心、山地转播中心3家金融服务区，为客户提供无间断服务。赛事期间，累计服务时长超2100小时、服务赛事74余场、接待客户3400余人、办理业务8.6万笔，所办理业务精准到位、无一差错。　　

　　中国银行太子城支行。

　　中行为商户和签约酒店布放POS机近800台，布放ATM、智能柜台、外币兑换机等各类设备近30台，赛会期间累计办理金融交易5.6万笔，以完善的服务体系为客户提供了全天候服务。

　　围绕“智慧冬奥”“科技冬奥”等主题，中国银行在搭建支付环境、试点数字人民币、建设智能网点过程中，充分展现了数字化转型和科技创新的成果。

　　中国银行在冬奥张家口赛区“食、住、行、游、购、娱”等消费场景均搭建了数字人民币支付受理环境，解决了消费者携带现金与银行卡的不便。境内境外人士都可以兑换数字人民币，兑换后便能在场馆内进行日常消费，同时在支付环节还具有小额匿名性，消费隐私保护受到消费者普遍认可。　　

　　中国银行工作人员为客户办理业务。

　　“在柜台业务方面，对于书写有障碍的客户，可以使用按手印并加盖本人图章的方式代替签名。对于上肢残疾不能按手印的客户，可以在查阅有效身份证件确认身份后，使用盖本人图章方式代替签名。对于可以签字的视力障碍客户提供明显的签字框，便于视力障碍客户签名。”中行张家口赛区金融服务区相关负责人介绍说。

　　在疫情防控方面，中国银行在张家口赛区网点内部署了专业消杀设备，无死角全覆盖；在柜面收款、付款使用不同的机具，收支两条线；通过对自助服务设备的流程优化，收进的现钞不会循环支付，最大限度控制现钞成为病毒传播的媒介。

　　“近年来，中行河北省分行积极服务冬奥会筹办，支持冰雪产业发展，累计为冬奥雪场等重点项目批复授信160亿元，实现万龙、太舞等主要雪场授信全覆盖，重点支持了京张高铁、华奥医院等一批重点项目。”中行河北省分行公司金融部相关负责人表示，奥运盛会已经圆满落幕，我们今后将继续弘扬北京冬奥精神，发挥金融“主力军”作用，在发展后奥运经济、深化群众性冰雪运动方面奉献金融力量。