解决了吗 | 张家口涿鹿：小区没有供热？上门维修保供

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　　长城网·冀云客户端讯（记者 智建勋）“现在全县好多小区都供上暖了，但我们幸福小区一直没有给供，家里冷得都要把人冻病了。”近日，张家口市涿鹿县的网友闫先生向长城新媒体“问政河北”平台留言称，今年张家口从11月1日就开始全市供暖了，但自己所在的小区一直没有暖气，打供热公司——建投能源涿鹿新能源科技有限责任公司电话也一直打不通。

　　“问政河北”平台立即将闫先生的诉求进行转办，督促相关部门进行处理。

　　很快，涿鹿县住建局在“问政河北”平台答复称，11月4日上午，承办单位已经与诉求人闫先生进行沟通核实。经核实，闫先生所在的小区，确实存在没有供暖的情况。随后，工作人员与该小区住户及建投公司通过电话进行详细了解，并进行了现场排查，发现该小区漏点较多，导致小区用户不热。针对存在问题，工作人员进行了维修。

　　维修进展如何，闫先生和他所在的小区是否已经供热？

　　11月8日，“问政河北”平台记者致电闫先生了解进展。闫先生表示，“从6号开始小区已经正常供暖了，现在屋里有20度左右吧，暖和多了。”

　　同时，涿鹿县住建局在“问政河北”平台回复称，若发现小区及楼道供热管道有漏水情况以及室内温度不达标、暖气不热等问题，可及时拨打24小时报修电话0313-5619996。

　　延伸阅读

　　为确保群众安全温暖过冬，更好地收集并帮助群众解决供暖问题，长城新媒体“问政河北”平台开通“今冬问暖”诉求通道，面向全省公开征集供暖相关留言诉求、意见建议。

　　【征集时间】

　　2023年11月5日至2024年3月15日

　　【参与方式】

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