供暖期开始啦，您家温度“达标”吗？

　　　衡水市一居民家中温度达到23℃左右。长城网·冀云客户端记者 卢婉凤 摄

　　长城网·冀云客户端11月15日讯（记者 闫思宇）“今年暖气挺给力，家里的温度有23摄氏度。”11月15日上午，家住石家庄市长安区的杨先生给记者分享了家里温度计的图片。随着供暖期的到来，河北各地因地制宜陆续开始供热工作，11月15日零时起，全省各地均已正式供热。

　　集中供热关乎千家万户，为保障群众温暖过冬，早在供暖期正式开始之前，河北多地就已经陆续开始了水网升温、供热试运行等工作。

　　11月10日零时，石家庄市委、市政府根据气象会商研判结果，决定提前5天正式启动供暖工作。在石家庄市供热调度指挥中心，全市3380个热力站的各项数据指标实时更新，工作人员可以通过电子监控大屏与63家供热单位实时连线，及时掌握各区供热情况。

　　石家庄市供热工作人员实时监测全市供热情况。长城网·冀云客户端记者 周亚彬 摄

　　在唐山市，6条长约300公里冀东油田天然气长输管道联通唐山大部分区域，是唐山市供热管网的主动脉。在供暖季到来之前，省特种设备监督检验研究院的16名检验人员，就开始分段对长输管道开展检验检测作业，及时排除管道隐患，确保供暖工作平稳、有序开展。

　　相比于省内其他城市，张家口、承德、秦皇岛三地的供暖季来得更早，供暖时间更长。为保证供热管网安全稳定运行，秦皇岛市在供暖期到来之前，就对400多座换热站、150公里供回水管道等供热设施进行了巡检排查工作。

　　为提升供热保障质量，今年承德市持续深入推进智慧供热系统建设。在承德龙霄供热有限责任公司，工作人员可以通过供热智慧平台查看实时数据、管网平衡状态、设备状态。这一智慧供热管理系统可以根据气象数据、用户室温情况自动调整供热参数满足用热需求，让室温更加均衡稳定。

　　　工作人员对换热站设备进行调试。长城网·冀云客户端记者 卢婉凤 摄

　　城市供热直接关系到百姓冷暖和社会稳定，是人民群众最直接、最关心、最现实的民生问题。今年9月28日，河北省第十三届人民代表大会常务委员会第三十三次会议通过的《河北省供热用热管理条例》（以下简称《条例》）也为供热工作盖上了一条法制“棉被”。

　　《条例》中第十六条规定：在供热期内，除不可抗力和用户原因外，供热企业应当提供足够热量，保障居民热用户装有合格用热设施的卧室、起居室(厅)的室温不低于18℃，其他部位应当符合设计规范标准要求。室温连续四十八小时以上不达标的，应当按照合同约定减收热费。

　　　定州热力公司工作人员正在巡视检查供热设备。长城网·冀云客户端记者 赵绅光 摄

　　依据《条例》规定，您也可以检查一下自家温度是否达标。如果自家暖气不热，但邻居家热，那说明问题很可能在自己家，有些小问题咱自个儿就能解决。

　　如果您装修的新家首次供暖，需要提前把回水阀门打开；要是客厅的暖气热，卧室却是冰凉的，这可能是您家里的暖气管道被异物堵住了，需要及时请专业人员疏通；如果暖气片前几片热，后几片不热，这可能是暖气片部分“气堵”造成的，拧一拧放气阀，排排气、放放水，重复几次，暖气就会热起来。要是试过这些办法暖气还不热，那得请专业人员上门瞧瞧了。

　　要是单元楼、整个小区都不热，或者室温不达标，您可以拨打供热企业电话，让供热公司派人解决，也可以拨打12345便民服务热线进行反映。除此之外，您还可以关注冀云客户端的“问政平台”，把问题反馈到平台上，一般在1-2个工作日之内，就会给您答复。