加强监管 乐亭工商局检查电子产品市场280家次
长城网唐山5月7日电(陈朋妹 高银花)为切实加强电子产品市场监管,保护广大消费者的合法权益,乐亭县工商局采取有效措施,集中时间,对市场上的手机、电脑等消费类电子产品进行检查整治行动。 为确保这次整治行动取得满意效果,乐亭县工商局成立了由市场、消保、法制、消协以及基层分局等机构组成的专门行动小组,明确了职责分工,细化了工作目标和任务,形成了各负其责,分工合作,上下联动的工作局面。 乐亭县工商局此次检查整治的重点是手机、电脑类电子产品在销售和售后服务环节的违法行为,特别是目前消费类电子产品市场中普遍存在的售后服务不到位、规避售后服务责任、经营者利用合同格式条款免除自身义务、加重消费者责任和排除消费者主要权利等侵害消费者合法权益的违法行为。 乐亭县工商局通过召开座谈会、深入企业宣传法律法规、印发宣传材料等方式,积极宣传《消费者权益保护法》、《产品质量法》以及《合同法》、《合同违法行为监督处理办法》等法律法规,向经营者讲明相关产品的“三包规定”以及电子产品经营者所承担的相关权利和义务,倡导诚信经营、守法经营。 四是开展执法检查。加强对流通领域手机和电脑等电子产品质量的监督检查,特别是对一些大品牌的手机和电脑进行商品质量抽查,同时加强对电子产品售后维修行业违法格式条款的监督处理。依法严厉查处销售假冒伪劣和不合格电子产品违法行为。 乐亭县工商局充分利用12315举报网络和农村“一会两站”作用,认真受理消费投诉,特别是涉及售后服务的消费者申诉,依法开展调解工作,妥善化解消费矛盾,切实维护消费者的合法权益。 截至目前,共召开座谈会1次,下发宣传资料1000份,检查电子产品市场280余家次,受理消费纠纷2起,下发整改通知书5份。 |
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