河北航空创新管理方式 利用微信做沟通辅助工具

　　长城网7月30日讯(冯晓帆 刘巧婧)如今，微信是一种潮流，成为时下年轻人联系交流的钟爱渠道，河北航空集团作为年轻企业也赶起潮流。最近，他们将微信作为各级部门管理沟通的辅助工具，初试便见成效。

　　为了便于与一线部门交流，提高服务质量，河北航空针对各部门工作性质分别建了“24小时干部值班群”、“80、90后群”、“快乐飞行群”等。

　　据了解，这种创新的管理方式更方便解决一些服务问题。不久前，部分旅客对客舱服务部应对突发状况时配餐灵活度低提出意见，一线服务人员第一时间将此事发到群内，领导收到群消息后，不用浪费时间召集各部门负责人，一个微信便把同志们“招呼过来”分析原因，商量应对办法，并以最快速度赶往一线指导解决，最后，又将解决全过程发到群内，以便群内成员了解各个环节并引以为戒。如今，河北航空领导用微信进行管理已成为一种普遍和常态。

　　公司一位负责人告诉记者：“利用微信辅助管理便于了及时沟通，节省了办公资源、拓宽了管理渠道、提升了服务品质。我们还会继续寻找更多对管理工作有帮助的‘新工具’，让管理在新意中更具完善。”

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