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青龙县地税局三项措施开展提质提效专项活动

http://www.hebei.com.cn 2013-09-10 18:29 长城网
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  长城网秦皇岛9月10日电(陈朋妹 夏金锁)近期,青龙县地税局组织全员认真学习《河北省地方税务局为民服务提质提效专项行动实施方案》,把专项活动与群众路线教育实践活动相结合,积极开展提质提效专项活动。

  深入实地,关注需求。通过管理人员一对一、征收人员面对面等形式,开展细分式的需求调查,收集纳税人反映强烈的问题和意见,深入挖掘影响和制约服务质效的突出问题,对纳税人需求、行为偏好进行分析研究,准确掌握纳税人的真正需求。

  建立机制,改进服务。通过分析服务需求引导服务供给,建立快速响应机制、需求满足机制,高度关注和分析来自各个渠道的服务需求,真正、及时将需求转化为服务举措,不断完善便民服务办法,提高纳税人的满意度。

  定期评价,及时整改。建立服务措施评价机制,加大督导检查力度,定期对各项服务措施的有效性进行分析评价,及时进行调整和改进,不断提高服务水平。同时,加大问责力度,对不按规定要求落实的,严肃追究相关人员责任。

关键词:专项,地税局

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稿源:长城网
责任编辑:陈朋妹
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