服务零距离 唐山交通运输局设"零障碍"全程协办岗

　　长城网10月17日讯（刘伟 王秀华 张海洋）坚持实行“一次性告知”，在受理相关业务时遵循“一站式”作业流程，做到受理、办结一条龙服务。17日，记者从唐山市交通运输局获悉，该局运管大厅专门设立了“零障碍”服务全程协办岗，专门为前来办事的车主业户提供接待受理、咨询答疑、全程引导、办结回复等服务。

　　同时，该局设立了协办员公示牌，实行领导带班和协办员值班制度，负责业务受理、咨询答疑、全程导引、主动协办、办结回复等工作，为车主业户排忧解难。此外，还公示领导及协办员姓名、职务、办公电话以及投诉电话，实行阳光管理，业户监督，推进办事“零障碍”，服务“零距离”。

关键词：唐山交通运输局,零障碍,全程协办岗