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邢台市外侨办组织开展为民服务大讨论活动

http://www.hebei.com.cn 2013-10-28 21:07 长城网
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  长城网邢台10月28日电(王英献 侯延辉 吕亚青)中央电视台《焦点访谈》栏目播出了群众反映武邑县公安局办理因私出国护照“门难进、脸难看、话难听、事难办”的新闻节目,今日,邢台市外侨办组织全体干部职工观看了《焦点访谈》的节目视频,并结合省外办《关于外事部门切实做好为民服务工作的通知》精神,开展了为民服务大讨论活动。

  大讨论以外事部门切实做好为民服务为主题,要求大家举一反三、进行比照,查找自身工作中存在的差距和不足,在全办上下培树宗旨意识、职业思维、职业操守、职业习惯、团队精神,进而加强自身修养,认真钻研业务,提高业务能力和面对群众的沟通能力。尤其是服务过程中遇到问题,要保持平和心态,谈吐文明,态度热情和蔼,解答细致耐心。不得随意推诿,对于职责内的咨询必须全面、准确答复,对职责外的咨询必须耐心细致地说明情况,做好解释工作,坚决杜绝冷、硬、横、推的不良作风,杜绝伤害群众感情的问题发生。进一步做好外事、侨务、港澳事务工作,提高工作效率和服务质量,以优质的服务让服务对象满意。

  通过学习和讨论,全办干部职工一致表示:服务窗口是与群众联系沟通的桥梁,是对外展示外侨工作者形象的一张名片,全体干部职工要以“武邑事件”为戒,把全心全意为人民服务的宗旨入脑、入心,把提高窗口服务质量和提升群众满意度作为最高准则,认真履行职责,擦亮窗口,把我市外侨部门打造成“让群众放心、让人民满意”的一流团队。

关键词:邢台,侨办,服务

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稿源:长城网
责任编辑:王英献
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