国网石家庄市井陉矿区供电公司开放日宣传受热捧

　　国网石家庄市井陉矿区供电公司开展“开放日”宣传活动

　　国网石家庄市井陉矿区供电公司开展“开放日”宣传活动

　　长城网12月25日讯(杨静 何冬花 赵晓锋)“有了手提包上的信息，俺们足不出户就能解决用电方面遇到的各种问题，真是太方便了。”12月23日—25日，国网石家庄市井陉矿区供电公司利用集市人员密集的特点，分别在贾庄镇、矿市镇、凤山镇集中开展了优质服务“开放日”宣传活动，受到了群众和用户的一致好评。

　　为最大限度地缩短事故停电抢修时间，该公司秉承“你用电、我用心”优质服务理念，认真落实事故抢修限时服务承诺，坚持事故抢修车辆、人员24小时上岗值班制度，为每一个农村、居民社区全部配备了A、B角责任电工，为用户提供了真诚、便捷、优质、高效的供电服务。元旦、春节即将来临，为切实做好假日期间的保电工作，该公司将便民服务五项措施、常见故障自查方法、节约用电常识等内容印制了彩色宣传手册、宣传手袋，深入社区、农村和集贸市场进行了集中宣传；将客服经理电话、供电所值班电话、优质服务举报监督电话进行了公布，广泛接收用户的监督举报；该公司组建了宣传小分队，通过上门走访用电客户、发放征求意见表等形式，了解了客户的用电需求、设备运行等情况，为企业提前做好了用电高峰期用电负荷安排。

　　“开放日”集中宣传活动期间，该公司共走访客户30余家，出动宣传车3辆，现场接受客户咨询60余人次，发放宣传手袋8000余个，宣传手册4万余份，普及了安全用电常识，确保了将便民服务措施宣传到户、深入人心。

关键词：服务,开放日,抢修,事故,井陉矿区