栾城推行3＋1服务群众工作模式 群众办事方便了

　　长城网石家庄5月26日讯(李明发 校文海 张雄豪) “这就办好了？不需要再跑一趟了？”栾城西羊市村的赵文岭夫妇有些不敢相信，这对90后的小夫妻原来做好了多跑几趟的准备，没想到一次就办结了《第一个子女生育登记卡》。小伙子握着计生干部牛玉刚的手，连连称谢。

　　自党的群众路线教育实践活动开展以来，栾城县楼底镇党委推出“3＋1”工作模式，让群众享受到了实惠。

　　“3＋1”工作模式是指“3个1”和“1个延伸”。即1张一卡通、1张连心卡、1个办事大厅和包村干部代办制度。

　　一卡通和连心卡

　　“今天办事非常顺利，干部态度非常好，解答疑问很有耐心，还给了我一张一卡通和一张连心卡，以后再有要跟镇政府打交道的事，可以直接研究一卡通，也可以照着连心卡上留的电话直接跟办事员联系，这服务真是太贴心了！”大学毕业来镇里转党组织关系的邵天姿说。

　　一卡通是“便民服务一卡通”，这张六页的折叠卡片上详细介绍了劳保、社保、婚育、优抚、党组、农林补贴、宅基地发放审批等十九项与群众密切相关的服务内容的相关细则，包括办理对象、办事流程、所需材料和限期承诺等，同时介绍了楼底镇一站式服务大厅、办公区域导示图、亮明身份服务和党群干群连心卡等相关服务内容。连心卡是“楼底镇党群干群连心卡”，每位职能站所负责人都拥有这样一张“连心卡”，这张名片大小的卡片正面印有站所负责人姓名、职位、联系电话，反面则印有该站所相关职责和服务承诺。

　　一站式服务大厅

　　楼底镇一站式服务大厅，内设农业、民政、社保、计生、土地、城建、组织等7个站所，相关职能站所分别抽调1至2名工作人员常驻大厅，开展“一站式”挂牌服务。第二批党的群众路线教育实践活动开展至今，一站式服务大厅已累计为群众办理各类事项2147件，得到了群众称赞。

　　包村干部代办制度

　　楼底村李银员老人今年春天满80岁，正好符合相关政策，可以享受每月50元的生活补贴。这个补贴怎么办理，找谁办理？老人没有发愁，因为早早就有镇包村干部来跟他解释相关政策，帮他跑办相关手续。4月8日，包村干部邵中乐将补贴专用存折交到了他手中。足不出户就能办好手续，老人十分满意。

　　针对困难户、残疾人、高龄老人等特殊群体，楼底镇实行了代办制度，要求包村干部主动深入这些群体，定期收集群众待办事项，能够解决的及时解决，不能解决的带回镇里，经过分类整理上交镇政府各职能部门统一办理。为贯彻落实代办制度，有效扩大了服务群众的工作半径，畅通了村民到村级、镇级相关部门的沟通渠道，完善了三级服务网络，实现了群众不出村，事情顺利办的服务目标。据统计，党的群众路线教育实践活动开展至今，楼底镇已为群众代办各类事项共计447件，收到群众表扬信42封，感谢电话34次。

关键词：栾城,服务群众,模式