大城地税广开“纳谏”渠道提高服务质量

　　长城网廊坊10月30日电(陈怡川 邱阳 记者 张世豪)今年以来，大城县地税局广开“纳谏”渠道提高服务质量，得到纳税人一致好评，纳税服务厅被评为“三星级办税服务厅”，3名办税人员获得市级“好税官”荣誉称号。

　　接待日纳谏。设立局长接待日，该局领导班子成员每周一岗，在办税厅轮流执勤，接待纳税人，与纳税人进行面对面直接沟通，及时倾听纳税人在办税服务方面的意见和建议，按月汇总，由纳税服务科整改后备案;座谈会纳谏。定期邀请企业代表就最新税收政策及纳税人普遍关心的问题进行面对面解答咨询，了解纳税人对地税部门在税收政策执行方面的意见和建议；意见卡纳谏。通过税务干部走访纳税户、管理员发放等形式，将意见咨询卡直接发放到纳税人手中，征询纳税人对地税部门在征管执法、纳税服务等方面的工作意见；媒体纳谏。通过当地报刊、电台、电视台等多家媒体宣传12366纳税服务热线，公布地税外网邮箱、收信地址、监督电话、纳税服务QQ群，通过多媒体平台全方位、多角度了解社会各界对地税工作的意见和建议，同时免去面对面沟通的尴尬与空间时间限制。今年以来，共计发放征求意见卡400余份，汇总有价值的意见建议20余条，制定整改措施6项，解答纳税人业务咨询184条。

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