承德县人社局转变工作作风够快！群众称赞够好！

　　长城网2月4日承德讯(记者王克通讯员唐晓红)承德县人力资源和社会保障局在“学转促”等一系列活动中进行了集体反思、深思，深刻剖析自己唯恐不够，深思服务群众唯恐不至，从局长到办事员，人人写检讨，从业务到服务，人人做检查，真切做到了转变作风，做到这一点，换来的群众的称赞，在当地百姓口碑极佳，对此，记者进行了了解。

　　承德县人力资源和社会保障局以党的群众路线教育实践活动为引领，以“学转促”活动、“五型机关”建设和创建优质服务窗口为抓手，狠抓作风建设，促进业务工作的开展，成效显著。

　　承德县人社局积极开展集中辅导，树立服务意识。由党组书记带头讲党课、副科级以上领导干部集中辅导、聘请县委党校专业教师进行专题辅导等学习方式，真正使总书记系列重要讲话精神内化于心，外化于行，进一步牢固树立全心全意服务意识。以“心系人社事业，促进科学发展”为主题——开展“我为人社事业发展献一计”大讨论活动。紧密联系自身工作实际，着重对如何破解我县人社事业发展难题、推进我县人社事业科学发展提出意见建议，特别是针对就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系和自身建设等问题，在完善措施、创新方法、提高效率、优化服务、改进作风等方面，提出有见解、有预见性和可操作性的对策建议。

　　开展减政放权，深入落实惠民政策还利于民。按照“双减双提”的要求，全面清理审批项目，共清理减少审批事项24项，接收上级下放审批事项7项。加强惠民政策制度建设，使惠民政策落地生根。制定下发了《关于建立解决建设领域拖欠农民工工资问题长效机制的意见》、《转发〈承德市人民政府办公室关于进一步做好普通高等学校毕业就业创业工作的实施意见〉的通知》等10项政策，强化惠民政策的落实。多措并举，便民措施实现服务群众零距离。增加金融服务网点解决城乡居民养老保险存取难问题、医疗保险异地就医即时结算、建立网上人才交流平台、在服务大安装POS机等7项便民措施，从根本上解决了服务群众“最后一公里”。

　　积极开展换位思考，打造温馨服务环境。在服务大厅设立休息座椅、老花镜等便民设施，摆放鲜花，为办事人员提供温馨的服务环境。严格制度，大力提升服务标准。切实把首问责任、一次告知二次办结、零阻碍服务协办等机关制度落实到日常工作中，坚持说实话、办实事，杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象发生。强化监管，公开透明依法行政。在传统的设立公示牌、公示办事流程、公布举报电话、设置意见箱和聘请监督员的基础上，充分利用先进科技信息手段强化监督管理。在就业、社保和医保服务大厅安装电子监视器，实行电子监督，使各项服务都在监督之下，有效地避免了人情操作。通过运用信息技术手段，用无情的电脑来约束和管理有情的人脑。既提升了服务水平，又防控了廉政风险。

　　通过作风的转变，效能的提升有效促进了人社各项业务工作开展，2014年提前一个月完成和超额完成省、市、县下达33项任务目标。窗口单位就业服务局被省人社厅评为2011-2013年度优质服务窗口，城乡居民社保中心被省社会保险局评为经办管理服务规范化达标单位

关键词：工作,服务,建设