非乘务单位担当春运临客列车：一路风景一路情

外籍旅客与列车工作人员合影留念。石家庄电力机务段/供图

　　长城网3月4日讯(李忠科 冯建平 刘宵钰 记者 张欣)春运以来，石家庄电力机务段抽调精兵强将组成了104人的春运临客值乘队伍，圆满完成了节前八趟和节后四趟的值乘任务。这支平均年龄不到28岁的“青年近卫军”在工作中不怕脏、不怕累，热情周到为旅客服务，受到广泛赞誉。

　　“兼职翻译”让外籍旅客竖大拇指赞中国古老文化

　　3月2日，K4302次列车从重庆站开车后，两名不懂中文的外籍旅客来到9号车厢，用英语询问9号车厢列车员闫存海列车运行的有关情况。

　　为了让这两位分别来自罗马尼亚和俄罗斯的外国朋友详细了解沿途的风土人情和乘车须知，列车员闫存海请来餐车服务员刘宵钰做兼职翻译，两人热情地为其介绍了沿途风光名胜和历史古迹，尤其是旅客目的地西安的历史，介绍了兵马俑、秦皇陵、骊山、大小雁塔等旅游景点，和羊肉泡馍、臊子面等特色小吃。

　　两位外籍旅客听得津津有味，不时竖起大拇指，称赞古老的中华传统文化。

资料图：铁路客运员热心服务旅客。石家庄电力机务段/供图

　　列车临时停车 急病旅客得到救助

　　2月28日，K4301次列车早上8点钟准时从达州站开出。当列车快到渠县站时，列车员发现一名乘客捂着肚子疼痛难忍。经询问得知，该旅客名叫刘飞，和女友在达州站上车，准备前往重庆，上车后不知什么原因，突然肚子剧痛。列车员立即通知列车长梁宁宁，并通过广播寻找医生。

　　9点30分，刘飞的疼痛感仍然在持续增强。列车运行前方停车站就是终点站重庆站，但是这个区间需要运行3小时零3分，列车长和安全员安排病人在8车厢软席休息。车上一位严姓女医生为刘飞进行诊治，初步诊断为急性膀胱炎。因医疗条件受限，严医生为刘飞进行了背部推拿以缓解疼痛，并建议尽快将病人送入医院救治。

　　随后，列车员与成都铁路局客调处进行了沟通联系，终于，11点53分，列车在茄子溪站临时停车，列车员合力将患病旅客抬到站方联系的救护车上救治。后经了解得知，该旅客目前已脱离了危险。

关键词：乘务单位,春运,临客