河北冀凯：精益智慧管理消除企业内部信息“孤岛”

工作人员在给每一个零部件打上激光编码。长城网 宿馨元 摄

机加车间也实现了无纸化办公。长城网 宿馨元 摄

　　在中煤公司的质检车间，每个工人们的办公桌上都摆放着两台电脑，但却不见纸笔的踪影。

　　李小胜告诉记者：“在质检环节，工作人员会对每一个受检零部件都打上激光编码作为该产品的‘身份证号’，如果产品出现质量问题，通过该身份证号可以将责任落实到每一个人的头上，实现了奖罚分明。同时，该套系统配合自动化检测设备实现了产品的自动测量、自动判定，不仅提高了质量检测的精度和效率，而且避免了人为原因左右产品质量的因素，做到了产品质量的有效管理。产品的数据在检测结束后会自动传输到系统里，完全做到了无纸化办公。”

　　冀凯集团企业管理创新成果“企业全信息化智慧管理模式”，将产品研发创新、生产、销售、财务、质量、计划、采购以及员工考核等各业务环节汇集于一个统一的管理平台，把复杂的管理制度通过流程再造固化到系统中，大幅度提升企业的执行力，使管理变得更简单、更有效、更节约。

　　据悉，该系统还荣获国家级管理现代化创新成果一等奖，这对进一步提升企业发展软实力，促进企业信息化工程的建设和推广，实现企业管理现代化创新具有重要意义。

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　　ERP：企业资源计划，是MRP II(企业制造资源计划)下一代的制造业系统和资源计划软件。除了MRP II已有的生产资源计划、制造、财务、销售、采购等功能外，还有质量管理，实验室管理，业务流程管理，产品数据管理，存货、分销与运输管理，人力资源管理和定期报告系统。目前，在我国ERP所代表的含义已经被扩大，用于企业的各类软件，已经统统被纳入ERP的范畴。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，是基于网络经济时代的新一代信息系统。它主要用于改善企业业务流程以提高企业核心竞争力。

　　PLM：产品生命周期管理，根据业界权威的CIMDATA的定义，PLM是一种应用于在单一地点的企业内部、分散在多个地点的企业内部，以及在产品研发领域具有协作关系的企业之间的，支持产品全生命周期的信息的创建、管理、分发和应用的一系列应用解决方案，它能够集成与产品相关的人力资源、产品生命周期管理、流程、应用系统和信息。

　　MES：该系统是一套面向制造企业车间执行层的生产信息化管理系统。MES可以为企业提供包括制造数据管理、计划排程管理、生产调度管理、库存管理、质量管理、人力资源管理、工作中心/设备管理、工具工装管理、采购管理、成本管理、项目看板管理、生产过程控制、底层数据集成分析、上层数据集成分解等管理模块，为企业打造一个扎实、可靠、全面、可行的制造协同管理平台。

　　OA：办公自动化(Office Automation,简称OA)是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。在行政机关中，大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就都叫OA，即办公自动化。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。

　　CRM：即客户关系管理，主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。