馆陶:冰箱“不冷”起纠纷 工商帮忙讨公道
长城网邯郸4月7日电(记者郑建军 通讯员常天雨)近日,馆陶县消费者郑先生高高兴兴地拿到一台崭新的某品牌冰箱,他激动地对周围人说:“这多亏了县工商局同志帮忙,为我讨回了公道”。 2014年10月,郑先生从馆陶县某家用电器门市部,购买了一台电冰箱。可用了不到半年,冰箱就出现了不制冷的毛病,虽经维修站多次派人修理,但不制冷的毛病始终未得到解决,于是消费者郑某要求退货,但经销店老板却只同意维修,不同意退货,无奈他来到馆陶县工商局12315指挥中心进行投诉。 经执法人员深入调查,确认该经销商所售冰箱维修次数超过3次,符合冰箱“三包”规定中的退货条款要求。经调解,经销商给消费者郑某更换了一台新的电冰箱。 |
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责任编辑:郑风莉