旅客乘车遇困难 铁路人热心相助被赞“活雷锋”

旅客亲属从铁路工作人员手中拿到遗失的药品。 石家庄火车站/供图

　　长城网4月11日讯(记者 张欣)4月10日，在石家庄火车站，铁路职工对遇到困难的旅客援手相助，被大家赞为“活雷锋”。

　　旅客失物心焦急 铁路人物归原主

　　4月10日傍晚，石家庄火车站工作人员赵向阳接到北京西开往西宁的Z151次列车长转交的一个塑料袋，塑料袋里装着几盒头孢类药物和其他日用品，并被告知旅客当天上午乘坐Z152次列车已从石家庄站下车，因为下车匆忙把物品遗失，请车站工作人员帮忙联系旅客并转交物品。

　　赵向阳了解情况后，把自己的联系方式告知列车长，约定双方一起寻找遗失物品的旅客。

　　经过多方联系查找，铁路方面终于寻找到旅客孟先生的电话。当孟先生得知自己遗失的药品已经找到时，连连表示感谢，并立即让其亲属到石家庄火车站领取。

　　晚上19点20分，孟先生的亲属拿到了遗失的药品，并对铁路工作人员的热情服务表示感谢。

车站工作人员用担架抬马先生上车。 赵向阳 摄

　　旅客患病乘车难 铁路人助其顺利回家

　　4月10日下午两点左右，一位50多岁的中年妇女找到石家庄站工作人员董晓磊寻求帮助，原来她和丈夫马先生从郑州到石家庄寻医治病。待病情稳定后，他们想回郑州老家，但因丈夫不能行走，只能平躺，医院的送站人员又已经离去，她想请工作人员帮忙送上列车。

　　董晓磊了解情况后，立即让人找来担架，又从各岗位抽调了几位身强力壮的小伙子，一起把患病的马先生抬到站台上。

　　工作人员了解到马先生夫妻俩只买了无座票，又当即联系了值乘Z89次的列车长，说明了该重点旅客的实际情况，请列车方施以援手。列车长闻讯后，为马先生夫妻二人办理了卧铺手续。

　　当铁路工作人员把马先生送上列车，并将一切都安排妥当后，马先生的爱人眼含着热泪，对铁路工作人员连连道谢。

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