[大众创业 万众创新]从天生歌者到搬家公司老板——访残疾人创业者刘静

舞台上激情表演的刘静。

　　长城网秦皇岛5月28日电(祖迪 王慧俊 记者 武佩剑)曾经热爱表演的美丽舞者，十八岁那年不幸遭遇车祸，导致下半身瘫痪无法行走，暂别舞台的她转行与丈夫共同开办了搬家公司，这样一个乐观坚强的姑娘，用最真实的经历为我们讲述了一个不一样的创业故事。

　　刘静，一个来自秦皇岛的姑娘，自幼便喜欢唱歌、跳舞，上小学时，为了练好舞蹈，每天放学后，她都在教室里压腿、拉筋，梦想着有一天能够接受专业的训练，站在属于自己的舞台上表演。父亲看到女儿的艺术天份和对表演的热爱，便在她15岁的时候，送她去石家庄进行专业训练，经过一段时间的学习，刘静顺利结业，并成功应聘到一家塑料厂舞蹈队，开始到全国各地进行演出。那时的她，沉浸在对唱歌跳舞的热爱当中，表演让她走遍了祖国的大江南北，每天的生活过得十分充实。

　　快乐如此短暂，1996年10月9日，十八岁的刘静遭遇了人生中最痛苦的经历。这一天，刘静和演出团在陕西安康演出后，在乘车前往汉中的山路上，遭遇了严重车祸。大巴车刹车失灵使得车滚入100多米的山沟里，刘静虽无生命危险，但车祸导致她胸腰椎骨折，下肢瘫痪。她再也无法在舞台上翩翩起舞了，这对热爱表演的刘静来说简直是致命的打击。面对命运的捉弄，她也曾消沉、绝望，甚至自暴自弃，但一向乐观开朗的她很快重新振作起来：“不能跳舞了，还可以继续唱歌。”身体恢复后，坚强的她凭着自己的毅力一点一点练习，忍着疼痛，每天扶着床练习挪步子，只要有一丝一毫的进步，她都不放弃希望。随着身体的慢慢康复，在医生的允许下，刘静开始每天练习唱歌，后经朋友介绍，她参加了残疾人艺术团，又一次登上梦想的舞台。

　　重返舞台的刘静用她美妙的歌声打动了观众，也征服了现在的爱人——牛波。见到牛波时，他满眼笑意地告诉记者，“我当时在艺术团当司机，平时很少有机会观看到艺术团的演出，我记得有一次，她在台上排练歌曲，我正好赶上就在台下观看，一下子就被她的歌声深深吸引了，到现在我还记得那首歌叫《等爱的玫瑰》，从那以后我就开始追求她，每天给她送饭……”朴实细心的牛波最终打动了美丽的刘静。2011年，二人回到秦皇岛领证结婚，过起了甜蜜的小日子。婚后，刘静在卢龙县开了家饰品店，丈夫牛波继续当司机开车。直到2012年初，夫妻二人想稳定下来，共同开创一份事业，考虑到丈夫牛波有经营搬家公司的经验，他们决定创业开搬家公司。

　　起步阶段，从筹资金、租门店、到人员配备、宣传推广，夫妻二人遇到了许多困难，在家人的支持和鼓励下，他们通过不断地坚持和努力。2012年初，同贺搬家公司正式成立了。成立之初，公司只有一台搬家车，生意少得可怜，刘静告诉记者：“当时没有生意，我们俩都很闹心，很多工人师傅因为我家生意少，都不愿意长期做下去，偶尔接到一单生意，我老公就临时打电话，叫几个认识的师傅来帮忙。”然而，创业就是如此，撑得过去辛苦，才能赚得到钱。从艺术团演员到搬家公司老板娘，刘静开始转换自己的角色，学习专业知识、研究人员管理、建立客户档案……她热情地接听客户的每一通电话，耐心地解答客户的每一个问题，刘静说：“接电话时，我都尽量问清客户的情况，记录客户的要求，根据实际情况合理定价，绝不坐地起价，如果有需要加价的，一定向客户解释清楚。”丈夫牛波还会对工人师傅们进行定期培训，在日常工作中，他也经常与搬家师傅们交流心得，要求工人统一工装、微笑待人。“我们的工人师傅都很注重自己的形象，努力展示给客人良好的第一印象，为客人提供高效率、高素质的服务。”刘静说。“一次合作，终身朋友”，正是因为他们把每位客户都当作朋友看待，很多客户经常给她们介绍生意，一传十、十传百，同贺搬家公司凭借“以德为本、信誉至上、服务一流”的经营理念，最终有了口碑和知名度。

　　刘静还告诉记者：“现在活多了，公司越来越有名气了，但这不只是我们两个人的功劳，更离不开工人师傅们的努力。公司起步的时候生意少，我们自己宁可吃点亏，也要让工人师傅们挣到钱，他们出来挣钱都是为了养家的，都不容易！有的员工家里遇到困难需要帮忙，我和老牛都会出钱出力，能帮的我们都会帮一把。”每次起早出车，夫妻二人比工人起得还要早，以便提前安排好一切工作，保证不耽误客户的时间和计划；赶上收工晚，他们也一定等到员工回来再下班吃饭。“辛苦是应该的”，丈夫牛波平淡地说，“做生意必须聚拢人心，凝聚力量。”

　　有时也会和客户产生一些矛盾，上周公司接到一单生意，由于堵车，搬家货车迟到了20分钟，客人非常生气，打来电话对刘静大声指责，言语中充满恶劣的词语。刘静并没有因此和客户生气，而是连忙道歉劝导，“我脾气好，人家发脾气，我就劝他别生气，安慰他们，向他们保证下次一定打好提前量。”

　　秦皇岛大大小小的搬家公司有很多家，为了能够做出自己的特色，打出自己的品牌，刘静和丈夫坚持诚信的经营理念、不断提高服务质量，丈夫牛波自创更实用的搬家工具，配备更全面的搬家器材，给搬家的客户提供最优质的服务，努力做到别家搬不了的东西，同贺都能搬。“首先要对得起客户，创造利润的同时，也给工人师傅们提供一个发展的平台”刘静如是说。

　　搬家公司成立时，秦皇岛市海港区运管站的工作人员得知她行动不便，特地改为现场办公，下楼为她办理了各项手续；残联的工作人员和当地的媒体经常对她的事迹进行宣传报道，知道同贺搬家公司的人也越来越多，公司的名气越来越大。如今，公司初见规模，刘静没有忘记回报社会对她的帮助。她聘用过几位残疾人朋友，希望为他们创造更多的就业机会，提供更多的生活收入。有时，搬家师傅会把客户丢弃但还能继续使用的东西搬回来，刘静就和残联联系，准备将这些东西捐助给生活困难的残疾人朋友。平时，她还会参加一些公益演出，讲述自己的励志故事，帮助那些活在痛苦中的人走出来，活出自己的精彩。“行动可能比别人不方便，但我的思想绝不比别人差！”

　　采访的最后，刘静热情地给我们看她的演出视频，画面里的她虽然坐在轮椅上，但唱起歌来中气十足，动作慷锵有力，热情能带动和感染所有人。我们问她：“现在把全部精力放在搬家公司上面，不能在舞台上演出了，会不会觉得遗憾？”“以前，我热爱表演，唱歌跳舞是我的事业；现在，搬家公司就是我的事业，跟着公司一起成长，我感到非常幸福。”采访当日，搬家公司的电话不断，“您好，同贺搬家公司，请问您从哪里搬到哪里？有没有需要我们拆装的？”每次接听客户的电话，刘静都十分热情。

　　如今，同贺搬家公司已经有了四台搬家车和12名搬家工人，但刘静和丈夫从来没有忘记接到第一单生意时的激动和喜悦，无论这一路如何艰难、坎坷，他们都一步步坚强走过，带着对未来的美好愿景，刘静的创业路一定会精彩而辉煌。采访最后，记者问刘静有什么话要对想创业的人说的，“只要有梦想，就去做！即使失败，绝不后悔！”刘静坚定地说。

关键词：创业,残疾人,搬家公司