新客运高峰期 邯郸车务段全力做好新老兵运输服务

 

资料图：老兵退伍。（图片与本文无关）

　　长城网9月7日讯(记者 杨雅荃 通讯员 马相林)近日，记者从北京铁路局邯郸车务段获息，2015年新老兵运输工作即将启动，针对今年新老兵运输时间跨度长，老兵退役首次分两阶段进行，运输过程中存在与暑运运输、学生开学、节日出行等客流交织，新、老兵运输相互交织、与阅兵返程部队交织的难点问题，该段细化服务流程，精心准备，全力做好新老兵运输服务工作。

　　该段为全力做好今年的新兵运输工作，成立了由段长、书记为组长的新老兵运输工作领导小组，按照新老兵购票、进出站、中转换乘、托运行李“四优先”原则，研究制定了新老兵运输组织方案，细化服务措施，明确分工、包保、责任人。针对今年新老兵运输工作量大、标准要求高的实际，管内邢台、涉县、武安、高邑等站，及时召开车站、运转、客运车间专项筹备会，指定专人负责与当地县市武装部的联络工作，建立沟通联系制度，第一时间掌握新老兵运输的信息，提前做好新老兵乘车的各项准备。为使售票、行车等关键岗位人员清楚新老兵运输计划，他们制作了明白卡，发放到班组、岗位，并利用专题会、班前会等形式进行重点传达、重点部署，确保人人清楚。

　　为确保新老兵进站、查危、候车、上车顺畅，该段组织党团员、休班职工组成义务引导小分队，分成若干小组负责做好服务引导工作。在车站候车室设立新老兵专用候车区，按运输计划分兵种、分车次、分车厢安排候车区域集中候车，每批计划指派一人负责引导进站，直至送上车，防止耽误上车、错上车等问题发生。对单节车厢上、下车超过50人的列车，由当班客运值班员提前联系列车长开双门作业，每个车门均安排专人组织乘降，防止发生意外伤害或漏乘。

　　管内邢台等站还提前准备好水壶、保温桶、引导牌、急常用药品、针线包等新老兵运输所需物品，积极联系饮食供应点，全力满足军人候车期间各项需求；客乘车间还组织对担当新老兵运输的列车乘务员进行专题培训，购买军旅歌曲光盘，编排了丰富多彩的娱乐节目，全面做好今年新老兵运输的准备工作。

关键词：邯郸,铁路,新老兵,部署