车管所里故事多 点点滴滴都是爱

   长城网石家庄1月14日讯(李忠勇 记者 韩晓寒)进入今年元月以来，井陉县新车注册数量比往年同期相比大幅增加，井陉交警大队车管所业务大厅侯办区座无虚席，检测大厅排起长龙，各个业务岗位工作量陡增。为方便群众办理，缩短等候时间，全所工作人员恪尽职守，克服种种困难，舍小我、为大家，全力为百姓提供快捷、优质的服务，涌现出许多动人故事，点点滴滴都体现了对群众的爱，赢得了办事群众的称赞。

　　下班时间到了——加班加点，毫无怨言。为缩短业务办理时间，提升工作效能，大队设导办员一名在大厅入口处接待群众咨询，提供办理导向，讲解办理流程。每到了中午12点、下午5点半，排队等候的群众就犯嘀咕：“排了半天队，怕是白等了，还要再跑一趟了”。看着群众期盼的眼神，全体工作人员无一按时下班，坚持为所有等候群众办完每一项业务。

　　丢失苹果手机——爱心接力，物归原主。1月11日上午，收费岗柜台上落下一部崭新的土豪金苹果6S，收费员杜海平拿起手机，询问失主、导办台多次广播查找，等候该手机来电均无果。经查看，手机没设锁，杜海平在通讯录中翻查到了一个备注为“姐姐”的联系人，用该手机与她通话，获取机主姓名，并请求该“姐姐”通知机主来领取手机。一个小时之后，机主黄先生风风火火地跑进车管大厅，报上自己的姓名和手机号，领取手机表示感谢后，高高兴兴地离开了。高烧不离岗位——为了群众，坚持工作。车管大厅业务“一个萝卜一个坑”，少一个人都会影响工作流程。为了减少上厕所的时间，工作人员在工作时间大都不喝水，分秒不停，大量的咨询、沟通，使他们口干舌燥，嗓音嘶哑，但无一请假。为了工作人员的健康，虽然不提倡带病坚持工作，但在车管业务高峰也是没办法的事。驾驶人业务岗高晓宏因持续加班工作，高烧不退，面容通红，同事们劝她休息一下，她说：“这么多群众等着呢，我抗一抗”。她在岗位上服药，耐心为群众办理审验、换证、补证业务。

家有高考学子——顾不上照管。为做好互联网注册业务的宣传推广工作，他们在业务窗口发放互联网业务宣传资料，宣传互联网可办理的业务范围，群众对互联网机动车选号业务热情高涨，互联网用户注册窗口异常火爆。选号业务岗位郝喜华的孩子正上高三，她与同事们一起连续加班，常常顾不上回家给孩子做午饭，她说：“这么多百姓候着，我实在离不开，让孩子自己克服一下吧”！ 正是有这些团结敬业的民警和工作人员的辛勤奉献，保证了车管高峰业务有条不紊地进行。