【长城会客厅】“微消费”时代下的创业商机

　　主持人：随着“微消费”时代的来临，无论商家还是消费者，人们足不出户，便可完成交易。而在这种“微消费”的影响下，一些年轻人就瞄准了商机，开始了自己的创业之路。今天，我们就来认识一位每天跟移动互联网开发打交道的青年创业者云慧卿。

河北省优秀青年创业者云慧卿。 长城网 胥文燕 摄

　　主持人：我们了解到，您的公司主要在做移动互联网的开发服务，那么在您看来，移动互联网目前存在哪些机遇呢？

　　云慧卿：第一是因为这是一场产业革命，每一次工业革命给社会带来突飞猛进的发展。移动互联网作为第三次工业革命的延伸，现在已经进入应用期和实践期了。在这个实践期里面，其实我们的生产方式和生产工具在社会上来讲是极不均衡的。以河北为例，可能特别高大上的企业，它的应用型生产，尤其是移动互联网工具普及应用是比较高端化的，但是大部分企业它是走在中下水平甚至是没有的阶段，尤其是小微型企业，基本上是没有的，虽然说B A T现在在做这些事情，让更多的人用上移动互联网，去扩展自己的客户，帮助自己成交，但毕竟它覆盖不了那么密集。这个时候移动互联网上到企业下到个人，前景是非常广阔的。

　　李克强总理去年提出了“大众创业、万众创新”，那么“大众创业、万众创新”，大家是需要利用工具来创新创业的。这个时候，其实移动互联网作为辅助性工具的普及率和应用率是十分广阔的，基本上是人人必备的。现在智能手机还不能达到人人普及，更何况是移动互联网呢？这是第二个层面。

　　移动互联网将来一定能够达到人人普及的阶段，到那个时候，可能才是移动互联网真正进行应用和扩展的开始。现在我们所做的移动互联网，尤其是对二、三线城市来讲，包括B A T所做的也是处在扫盲阶段，但是最终这个行业和应用会趋于一个正常化，就像我们现在用电脑非常正常，没有说用一台电脑觉得是很新潮的事情，它最终会趋于一个“旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家”的过程。

　　主持人：随着社会的不断发展，人们越来越离不开移动互联网了，那么移动互联网究竟能给大家解决哪些问题呢？

　　云慧卿：从战略方面来讲，移动互联网解决的是生产关系重新的一次调整和改革。对于企业，尤其是大型企业来讲，应该是生产关系内部的一次改革，但是实际操作层面来讲，它大致解决三个方面问题：第一个是利差益的问题，第二是费差益的问题，第三是效能差异的问题。

　　利差益可以帮助企业扩展更多的客户，让它的生产销售量更大一点；费差益就是通过系统和工具让我们的成本减少，以前我的沟通成本或者传递成本可能每人每天达到七百块钱，现在每人可能平摊到几分钱，这种差异就是它所能达到的效果；效能差异，从工作人员来讲，他每天需要工作八个小时，但是八个小时所能生产的产能能够达到什么水平？假如说一个企业一人一天是1000元的生产单位，可能通过移动互联网，他能够达到两三千甚至更高的产能。所以从整体的应用层面来讲，当这三个问题由量变到质变到一定过程的时候，对于企业来讲，尤其是现在移动互联网的普及和九零后的崛起，它一定是解决企业内部的改革和变革，调整企业内部新的生产关系的一个过程。

　　比如说以前传统型企业，我要让我的产品覆盖到全国，我从总公司、分公司、子公司和四级机构要架设总架构，与此同时，我需要召代理商、加盟商和层级代理商、区域加盟商，层层盘剥的这个过程来讲，使我们产品的价格提升了，它的价值没有变，但价格提升了。

　　此外，我要把我的产品铺到消费者手里，我通过了一条长长的产业链和架构关系，那么这个价格关系尤其是现在随着人们的观念和意识的变化，企业的招聘难了，企业的效率未必能够达到提升。有很多生产型的企业老板，他们会遇到这样一个问题，可能我投入一千万，产出是这么多，而投入两千万甚至更多，产出仍然是这么多。无论我在怎么样的基础上去投入生产价格，但是我的产能是有限的。我能做的最多是减少生产的费用，进而把空间利润比提升一点，但是作为企业家来讲，他的梦想不单单如此，他希望他的产品能够覆盖更大的人群。对原有的架构来讲，是不能扩大到更多层面的。所以从这个层关系上来看，移动互联解决的不单单是提高效率或者是增加投入占比和减少费用的关系，更重要的是企业内部生产关系的一种重新的排列组合。它可能用很少的人力，可以占据一个更大的扁平化的市场空间。

　　主持人：您公司目前开发了哪些产品，它们又分别运用于哪些方面呢？

　　云慧卿：应用方向来讲大致分为两类，一是定制开发，第二是通用模板。从定制开发来讲，有些企业它本身有自己流程和标准，但是需要移动互联网去帮助它去把流程和标准固化下来，那这些企业他可能需要的是定制开发。第二种类型就是通用模板，因为好多中小型企业或是小微型企业是没有能力去做定制开发的，相对费用偏高，开发周期较长，它需要的是一些成熟的企业已经开过发过的东西，直接就可以套用在本身的企业上，也是帮助它去固化流程和标准、进行架构的一个工具。

　　针对通用模板又分为三个类型：第一个类型叫企业版，帮助小微型企业和中小型企业，可能有同行业已经开发过了，只要套用它的模板就可以了；第二种情况叫做营销版，它解决的就是在互联网上，尤其是现在微信和支付宝的崛起，我想在微信内或者是支付宝内去搞我的营销活动，要更多的消费者和参与人参与到我这个企业所搞的活动中来，主要的目的是用来解决企业在互联网上做营销活动；第三种就是微范儿，它是一个个人版的图文编辑工具，加上名片的作用，它可以很便捷的帮助微商在微信朋友圈和支付宝朋友圈内迅速地帮我把想要编辑的内容作为自媒体的编辑工具发布出去，并且留下联系方式，当有需求的人看到之后想要联系到他，第一时间就能够联系到他本人的这样一个工具。

　　主持人：在大家都纷纷羡慕您年轻有为的同时，相信你背后的付出是别人看不到的，那么作为一个80后，创业之初遇到最难的事儿是什么？

　　云慧卿：当时埋下一个创业的种子，等到它生根发芽的过程当中，对于我们来讲，其实最难的就是坚持。我最后就认识到了很多的朋友和非常成功的企业家，和他们沟通后发现，成功的特质和根本就是坚持。一个大哥曾经和我这样说过，财富的创造很快，可能两三分钟你就达到了预期的财富值，但是为了这两三分钟，他曾经等待了二三十年。所以说这个故事告诉我，在一个行业里坚持，你就会越来越发现，你对话行业的认知以及对这个领域的认知，更重要的是你对你所从事的服务群体的认知不断地深入，你的知识构成和专业构成才有能发挥到一个爆发值和顶点的这么一个状态。

　　主持人：可以说您也是享受到了社会对于“大众创业、万众创新”的政策扶持的，那么您认为青年人创业对于推动社会经济发展起到一个什么样的作用？

　　云慧卿：其实我是这么认知的，首先现在80后和90后的崛起是一个新的消费群体。80后和90后崛起之后，社会突然发现，我们用传统的营销方式可能对他们不起作用了，他们有自己的认知体系和知识体系。他自己的认知体系和感受体系来讲更注重的是体验，在体验的过程中，可能80后90后作为市场消费的主力军，他们对于商家和用户已经不单单是“你有我需要我来购买”，更多的是为一种情怀、情感或者是一种价值观的认同而去购买。这个时候，商家就会突然发现对于新的这一群体的崛起，我以前传统的购买方式无效了，需要一种新的应对方式去应对我的消费群体，服务于我的消费群体，创造更大的价值和服务价值。在这个过程当中，80后和90后所起到的主要作用，并不是促进经济发展，是帮助社会去重新认知了这一个消费群体，他的消费趋势在哪里？消费的认知在哪里？消费服务的方向在哪里？所以说年轻人对于社会的贡献的价值更多的在于认知上，和整个社会的服务体系的完善上。就像总理举过的例子，我可以在淘宝上买到东西，我突然发现所有商家跟我要好评，以前去买一个东西我们会担心他会不会是在骗我，现在基本上“骗”这个词已经很少了，为什么呢？因为在新一轮的社会年轻人的交易过程当中重新搭建了社会的信用体系、价值体系和服务体系的完全的变革。这种理念关系的革新又重新教育了所有的企业家和服务家突然发现原来我提供的服务更多的不单单是一种产品、一种价值服务或者是某种需求的服务，更多的是感受服务和认知服务。所以说新消费群体的崛起对于社会的贡献更多在于价值观和方法论的重构上。

　　主持人：节目最后，请您跟大家分享一下您的创业经验。

　　云慧卿：经验谈不上，因为我也在创业的路上，如果讲感受的话，给我感受最深的是三个概念：第一个是坚持，在一条路上持之以恒地做下去，有一条定律叫做一万小时理论，在一个行业或是一个领域里尝试工作一万个小时一定会有新的量变引起质变的过程。第二个是总结，因为每一轮的事情，你最后发现互联网不单单是一种方法，它更多的是一种理念和价值观，就像后来我发现，就和我们小学学的代数一样，它其实是有同类项的，最终你会发现你处理的不是一件事情，而是一类事情，当你能够处理这类事的时候，你会发现你会处理另一类事儿，这个里面认知的过程，你需要总结。第三是打破原有的碎片化的认知。我们在生活中总有这样或那样碎片化的认知，这些碎片化的认知会决定你做出选择，而且你会认为我就是这样一个人，我就会做出这样的选择，这种选择是我的惯性。如果创业，你需要把惯性完全打破，把碎片化的东西完全打破，当把碎片化的知识连接成一个体系去分析，你就会发现你的价值观会有一个重新的提升，也是对方法论的一个重新的提升。在这个过程中，不单单对于你个人的成长是非常有帮助的，更重要的是，你会发现你会把企业带到一个新的高度上去。我觉得这三个方面是非常关键，也是非常重要的。

　　长城网记者 张欣 李艳 孙宾伟 实习记者 胥文燕 报道

关键词：长城会客厅,创业,创新