[新春走基层]为了顾客的微笑 24年坚守售货一线

王淑杰正在整理元宵。杨苗苗 摄

　　长城网廊坊2月16日讯(记者 孙泽恒 通讯员 杨苗苗)春节，万家团圆，熙熙攘攘的购物人群，收银台前的一条条长龙，成了节日里的一道风景。超市的售货员从早到晚一直忙碌着，接货、上货、理货、卖货……他们时刻用笑脸等待着顾客的到来。

　　2月15日，记者走进了廊坊市区新华路明珠超市，见到了超市速冻组主管王淑杰。今年43岁的王淑杰，一头利落的短发，黑框眼镜，着一身干练制服，她说话的语速很快，总是面带微笑。她身上体现出了一名超市售货员的职业素养。

在这里工作24年，我从来没想过放弃

　　问起她的从业时间，她毫不犹豫地说出1992年10月15日这个日期。“时间过得太快了，我来超市已经24年了，工作第一天的场景还历历在目，那一天我就告诉自己，一定要干一行爱一行，不能轻易放弃。”王淑杰说。

　　春节期间，廊坊市区各大超市仍然营业，超市的工作人员自然也迎来了一年中既甜蜜又忙碌的日子。“甜蜜是因为可以一家人团聚，在一起好好聚聚，但是春节期间也是我们最忙碌的时候，基本上从早忙到晚，我已经记不清多少年没有给家人做过年夜饭了，心里还是挺对不起家人的，但是没有办法，这就是我的工作。”王淑杰说。

每天的工作都要做到心中有数

　　检查货物、清点商品、商品摆放、管理存货……这是王淑杰每天的基本工作，超市早上九点开门，而她要至少提前一个小时就到，每天的早会，是她与组里的成员交流的时间，她不仅询问成员的销售业绩，还关心成员们的心情。

　　速冻组比较特殊，速冻区域里包括奶制品、速冻食品等食品，一些奶制品的保质期只有几天，这就决定了速冻组工作人员的任务除了提高销售外，更重要的是检查食品安全。“我总是告诉组里的成员们，每天的工作一定要做到心里有数，每件食品的生产日期和保质期都要牢记心中，不能让顾客买到过期食品。”王淑杰说。

人若精彩，天自安排

　　“基本上，到大年初二，我们就已经恢复到正常的营业时间了，不过现在年味还没有完全散去，正月十五是元宵节，来买元宵的市民也越来越多了，还是要打起十二分精神工作。”王淑杰说。在与王淑杰的交谈过程中，有很多路过和她打招呼的顾客，她都笑着一一回应。“我在超市工作24年了，每个区域都工作过，和很多老顾客都认识了。”王淑杰说，她的座右铭是“人若精彩，天自安排”，意思就是不管在任何岗位，只要努力提高自己，就一定会有所收获。

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