[美丽河北]最美公交司机 十米车厢奉献最优服务

刘洪江要把爱车打扫得干干净净。

　　长城网秦皇岛4月20日讯(记者 祖迪)刘洪江是秦皇岛公交有限责任公司一名普通的员工，他自1990年5月开始在公交公司工作，现系公交运营三公司33路三星级车组驾驶员。2008年，他驾驶的366车组被河北省总工会、省建设厅授予“2007年度职工先锋号”称号。

　　作为一名公交称号车组驾驶员，刘洪江深深懂得工作岗位的平凡和手中方向盘的重量，自他握上公交车方向盘的那一天开始，他就就给自己带上“紧固咒”。

　　公交车辆运营关系到千千万万乘客的生命安全，关系到社会的稳定和谐，安全工作是各项工作的重中之重。为了增强自己的安全意识，他挤出时间积极参加公司及路队组织的交通法律、法规、安全知识教育等方面的学习，并记录好安全学习心得。通过学习和多年的行车经验，他还总结出了特殊天气下的安全行车要领，摸索出了在紧急情况下化险为夷的安全措施。每当坐进驾驶室，他在思想上不敢有丝毫懈怠，始终绷紧安全行车这根弦，集中精力开好安全车。进站时，缓慢停靠、停稳后开门；出站时，上完人才关门、关好门后再起步；遇到老弱病残服等特需乘客上车，安置好他们后再开车，认真的工作态度使他从未出现过任何安全责任事故。

　　为了保证运营趟次的班正点准，刘洪江无论春夏秋冬，天天早来晚走。早晨他总是提前30分钟到岗，检查车辆的各部位、设备是否正常，以便及时发现隐患，确保中途不出现坏车、晚车现象。晚上收车后，刘洪江总是等到检查确认车辆无故障后才离场。如遇上故障需要修理，他必定协助修理师傅修完车，保证第二天能够正常出车后才放心回家。他所驾驶的车辆从未发生因故障而中途停运的现象，班次执行率和正点率均达100%。他驾驶的车辆车内车外整齐、干净，驾驶室内一点杂物也没有，各种标识提示语贴得醒目美观，令乘客赏心悦目。

　　每个人站在生活的不同角度，其人生价值就有所不同。在十米车厢中，在平凡的岗位上，刘洪江立足岗位讲奉献，油然而生的责任感和使命感令他和同车组的乘务人员都以对待乘客如春天般温暖的优质服务展现着各自的人格魅力。他始终坚持“服务为本，乘客至上”的服务宗旨，牢固树立了全心全意为乘客服务的思想，他还经常和其他车组驾驶员们谈心、交流，虚心向他们学习驾驶方面和服务方面的技巧，并在平时工作中注意积累经验，以强烈的爱岗敬业心努力钻研业务，阅读大量书籍，调查了解乘客不同层次的需求，为乘客提供文明优质的服务，营造舒适优美的乘车环境。

　　提起刘洪江，单位领导和同事都忍不住称赞，说他爱岗敬业，脚踏实地、本份老实、乐于助人，时时刻刻以党员的标准严格要求自己，处处以身作则、率先垂范。他所在的车组是公交服务岗位的闪光所在，他以高尚的职业道德、高度的职业文明、娴熟的职业技能和一流的工作业绩，为广大乘客提供了文明优质的公交服务。

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