刘桂艳：真诚传孝 无私奉献 让老人找回家的温暖
——美丽河北·最美护理员事迹巡展

“美丽河北·最美护理员”刘桂艳。图片由河北省民政厅提供

　　刘桂艳，女，自2006年大厂县中心敬老院建院伊始，她就一直在那里工作，10年的护理员职业生涯中，她始终坚守一种工作理念，“老吾老以及人之老，以为孤寡老人尽孝道为己任”，始终贯彻一项工作准则“急老人之所急，乐老人之所乐，想老人之所想，帮老人之所需“。她的青春年华在敬老爱老事业中熠熠生辉，她的美丽在奉献中悄然绽放。

　　爱岗敬业尽职尽责做合格护理员

　　打铁还需自身硬。大厂敬老院有30余名护理人员，刘桂艳并不是年龄最大的，但却是在敬老爱老事业中工作时间最长的。她文化程度不高，但她勤学好问，刻苦钻研。一方面坚持自学护理和医疗知识，在实践中摸索护理技巧和方法；另一方面积极参加各种护理知识培训。每当遇到不懂的地方，她总是虚心询问老师，直至将每一个问题弄懂为止。

　　在平时工作中，刘桂艳是一个善良大方的女人，总是保持着一种积极向上的心态，与大家和睦相处，与人为善。由于护理员的流动性很大，护理员变更特别频繁，经常会有新护理员进来。对新护理员，她总是主动询问他们是否有困难，带他们熟悉周围的环境，详细告诉他们工作情况，耐心为他们讲解工作技巧，教他们正确的护理工作方法。敬老院的护理人员都愿意和她相处，有问题总向她讨教，她也乐于主动帮助其他护理人员解决问题，得到了护理员的交口称赞。

　　正是由于她对敬老爱老工作精益求精的执着，勤于思考、求真务实的工作作风，2007年，她被廊坊市民政局评为“敬老院优秀服务标兵”,被院里任命为护理组长，成为了敬老院护理岗位的能手。

　　把驻院老人当亲爹娘

　　人们常说百善孝为先，但刘桂艳却对自己的工作有一种执着的爱。在护理工作中，无论面对多么苛刻难处的老人，她都会用微笑的方式、耐心的解释、贴心的关怀来化解心结，温暖老人的心怀。只要老人遇到难题，她就会想方设法帮助他们走出困境。

　　敬老院中有一位叫崔得力的老人，腰椎滑落，卧病在床。由于突然的变故，老人的情绪严重低落，面对崔得力老人，刘桂艳每天为老人擦洗身体、喂饭。

　　经过一年多的精心护理，刘桂艳以微笑的方式、耐心的解释、贴心的关怀来化解心结，温暖老人的心怀…，就是这样不计回报的付出，刘桂艳慢慢将老人从低落的情绪中解救出来，身体慢慢的恢复健康，现在82岁的老人生活完全能够自理了。只要老人遇到难题，刘桂艳就会想方设法帮助他们走出困境。她十年如一日，把敬老院当成自己的家，把入住的老人当作自己的亲爹娘，让他们晚年多享清福。

　　敬老院的老人身体差、自理能力差，时时刻刻都需要耐心细致地照顾。10年来，她每天坚持打扫老人室内外卫生，每周为老人换洗一次衣服，每季拆洗一次被褥，床铺收拾得干干净净，环境卫生整洁。老人生病，随时陪同老人入院治疗，陪床看护。

　　记得那是敬老院成立的第二个夏天，院里有位老人，叫郭玉瑞。他来时就已经是心脏病了，由于在家里没有及时医治，致使在敬老院频繁发作、住院。有一天，天气闷热，乌云笼罩着大地，整天的气氛都显得那样的沉重。大雨倾盆，一直下到晚上6点，老人又再度发病，呼吸急促，面部发白，嘴唇发紫，非常痛苦。她顿时急作一团，但镇静的掏出手机，拨打了急救电话，同时及时找来院医，院医为老人做初步检查，救护车也来了，她协助医生把老人抬到车上。

　　到了医院，刘桂艳急忙给老人亲属打电话并说明情况，由于老人唯一的亲属在外地出差，过来也得5、6个小时后，于是她就一个人在急救室门口外等着……冰冷的夜、冰冷的长椅，外面漆黑一片，只见急救室门上闪着三个大大的字——抢救中。她的双手合拢，心中为老人祈祷。

　　终于抢救成功，老人被推着出来，顿时悬在刘桂艳心里的大石头落了地。她把老人推到病房，安顿下来，拿起手机，竟发现已是凌晨1点多了刘桂艳。看见手机上有多个来自家人的未接电话，才猛然想起家中，不足六岁的小女儿还在发着高烧。

　　刘桂艳懊恼的拿起包冲出门外，可在房门打开的那一刻，她停住了，转头望了望那尚未清醒，无人照料的老人，她沉了片刻，像做了个重大决定般的走了回来。正巧，手机又响起来了，她接通电话听见女儿的哭声，她的心顿时纠结了一团，女儿在电话中喊道：“妈妈，妈妈，你快回来。”听见女儿喊破的嗓子、沙哑的声音，刘桂艳未曾说话，可脸上却流满了泪水，她就这样呆呆地在椅子上坐了一夜。

　　冰冷的夜并未打动刘桂艳那坚定的心，天已是大亮，老人的亲属连夜飞车赶到，看见了陪护一夜的她，心中泛起了丝丝的感激，握住了她的手，说了一句最平凡、普通的谢谢，听见这，她笑了，她觉得自己所做的一切都是应该的，这是她的职责所在。

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