[网眼看发展]互联网+纳税服务 办税走上“高速路”

河北省地税办税服务厅。河北省地税局/供图

　　长城网11月4日讯(记者 贺宏伟 通讯员 周庆华 阴新乐 韩明霞)2015年9月国家税务总局制定了《“互联网+税务”行动计划》，为“互联网+税务”的发展指明了方向。一年以来，河北省地税局在《行动计划》的指挥棒下，积极推动“互联网+”在纳税服务领域中的应用。利用互联网强大的信息汇聚功能，对现有的业务流程进行整合、优化，采用全新的技术手段提升业务办理的效率和服务便捷性，实现更加方便快捷、无处不在的办税服务。

　　一次办：微信预审“数据多跑网路，纳税人少走马路”

　　“这么复杂的业务，以前要跑好几趟税务局，现在利用这个微信平台，只提交一次资料就可以了，不仅帮助我办理了业务，我们公司及时付汇，还避免了产生合同纠纷，节约近20万元呢。”办理完聘请境外咨询服务公司的售付汇业务的廊坊市新奥集团会计王亚婷高兴地说。

　　原来，这家企业近几年没有售付汇业务，在集团内部找不到类似业务可以借鉴办理。正在王亚婷犯愁的时候，恰巧收到了廊坊市开发区地税局在微信群推广微信预审预约平台的信息，她立即将所需资料通过微信平台上传，十几分钟，就收到了平台那端对工单的回复，指导王亚婷如何准备材料和办理，原本以为很困难的业务，当天就办结了。

　　据介绍，微信预审核平台以网上业务预审核作为切入点，纳税人在微信平台上以工单的形式提交其需要办理业务的全套申报资料照片，办税厅工作人员在网上对资料进行预审核。根据资料合格与否做出审核通过或退审的依据，并给出详细的退审意见，直到纳税人根据退审意见将资料修改合格。网上预审核通过后，纳税人带齐相关资料到办税厅，一次即可办清业务。

　　立即办：智能办税厅+办税“神器”让你办税无忧

　　“如果在大厅办理一笔缴纳养老保险的业务，除去等待时间，业务人员审核资料再录入系统也大概需要6、7分钟时间，现在自助办理，刷一下身份证再刷卡缴费，真的方便多了。”来自唐山鸿信房地产开发有限公司的会计倪萍在网报一体机前，2分钟就办完了一项养老保险缴纳业务。

　　在唐山迁安市的智能办税厅，智能叫号系统、LED显示屏、网报一体机、自助办税终端、窗口同屏系统、高拍仪和身份证识别系统、具备电子意见簿功能的海报互动大屏等硬件配置一应俱全，让纳税人切实感受到智能化科技化的办税体验。

　　如果纳税人自助办税有困难，保定市高新区地税局还为纳税人准备了“自助办税神器”。“以前在网报机上自行申报时，遇到问题还要走到咨询服务台去找导税员，现在有了这个‘神器’只要摁下帮助键，导税员马上就能过来解决问题，随叫随到，服务特别贴心！”某代理公司会计李永红说到。李会计所说的“神器”就是保定市高新区地税局为每台网报机配置的爱心呼叫器。纳税人遇到问题时只要按下帮助按钮，导税人员收到提示后就会第一时间赶到为税人排忧解难。

　　据了解，智能办税厅通过网报一体机、自助办税终端、一机双屏、电子扫描仪、录音、摄像设备、电子意见簿等硬件支撑，集导税服务、征纳互动、自助办税、电子监控、绩效考核五大功能于一体，实现办税服务的规范化、信息化、智能化。

　　河北省地税局相关负责人介绍说，互联网的发展给办税服务厅带来了变革的机遇，自助办税的发展将纳税人从拥堵的窗口中解放出来。截至目前，以“大数据”分析、智能交互等为特征的智能办税已经覆盖了全省地税系统90%的办税服务厅，极大地满足了纳税人便利化办税需求。

　　随时办：移动办税平台随身带

　　“以前缴纳社保费需先去社保局开具养老保险缴费单，再到地税办税服务厅进行缴费，使用新系统只需在家选择缴费模式并完成相应操作流程，就缴费成功了。”刚刚体验了自然人基本养老保险费网上自助缴费系统的王先生如是说。

　　石家庄市地税局加强与社保、银行部门协作，自主研发了全省首家自然人基本养老保险费网上自助缴费系统，开启了“互联网+社保缴费”新模式。新系统利用微信、手机、网上、自助终端四种缴费方式，极大方便了全市25万自然人缴费，缴费时间由原来的数小时缩短到最快30秒。缴费人可通过开发的微信支付功能扫描微信二维码，关注“建行缴费易平台”公众号，进入“微缴费”模块点击“社会保险”，即可完成社会保险缴费操作，使缴费变得随时随地高效。

　　据了解，今年3月份省地税局开通上线了微信公众平台，通过信息推送和“微服务”两大模块的21个子栏目，定期向纳税人推送最新税务动态和纳税人所关注的政策资讯，纳税服务已由“足不出户”发展到“如影随形”。

　　据省地税局相关负责人介绍，未来“互联网+税务”还将朝着服务网络化、管理智能化、业务数据化、应用平台化方向发展。通过“电子税务局”和“云办税服务厅”的建设，将极大丰富纳税人自助办税渠道。随着智能终端设备相继投入使用，纳税人办理业务将不再受时间、空间限制，通过电脑、手机等设备，依托网络便可办理网上纳税申报、在线税款缴纳、电子发票开具、减免税在线申报审批等涉税业务，同时还可以对云端纳税服务做出电子评价，充分享受“云税务”提供的优质服务，办理涉税业务将更加方便、快捷。

关键词：地税,纳税,互联网