石家庄15日正式供暖 供热企业投诉热线要收藏！

　　导语：11月15日，石家庄市区开始正式供暖。主城区各供热企业、换热站已按达标供热标准提温调试运行，确保居民家中温度达标。到昨日上午为止石家庄小区供热达标率达到94.6%，90%以上的家庭已实现达标供热，15日零时会有更多的家庭感受到暖流。

　　昨日沿东小区居民家暖气热了，测温仪显示室内温度21℃。图片来源：燕赵晚报

　　石市今日正式供暖 90%以上家庭已实现达标供热

　　今年石家庄市供热面积1.6亿平方米，集中供热主要由石家庄华电供热集团、国电石家庄供热公司、石家庄西郊供热公司等20余家供热企业承担。

　　石市供热管理中心主任刘文栋表示，为确保今年供热首日温度达标，石市要求各供热企业提前一周进行预热。市区各供热企业一次热网在11月7日预热升温、运行调试，各小区换热站及二次热网在11月8日预热升温、运行调试，要求主城区各供热企业、各换热站从11月12日开始按达标供热标准提温调试运行。经过一周的调试，到昨日上午为止石家庄小区供热达标率达到94.6%，90%以上的家庭已实现达标供热，到15日零时会有更多的家庭实现达标供热。

　　刘文栋还表示，目前通过这一周的调试，效果良好，供热基本正常，但也发现了一些问题，其中一次管网发生5次故障，二次管网出现200多次跑冒滴漏现象，目前已基本消除。如果不提前预热的话，这些问题就会出现在15日之后，一定程度上会影响居民用热。但同时，目前也有一部分小区因为管道出现跑冒滴漏现象，正在全力进行抢修，供热没达标。还有极少数的小区没有供热，主要是今年刚刚交房的小区，供热设施没有建完。

　　遇到不热的问题 请先拨打换热站电话

　　“目前各小区门口以及居民单元楼口都张贴着供热企业服务热线电话、区供热办、市供热办的电话，确保热用户的问题及时受理。”刘文栋介绍，今年石市建立了市、区、企业三级投诉网络，各区政府、供热办，供热企业都设立至少两部以上公开电话，保持10个以上电话接听席位，确保热线畅通。同时，今年市政府安排，在每个小区、每个单元都设置标牌，公告供热企业维修责任人、区政府供热服务监督人电话。如果家中不热，请先联系换热站。如果换热站解决不了，联系供热企业。还行不通，联系区供热办，市供热办。

　　供热升温需慢慢预热 地暖住户注意清洗入户过滤网

　　石家庄市供热管理中心相关负责人提醒，供热升温过程中，为防止管网崩裂，初期不能升温太快，需要慢慢预热，所以居民家里温度提升需要一个过程。地暖住户要注意清洗入户过滤网，使用暖气片的住户要注意及时放气，如果发现问题，请尽快与所属供热公司、换热站、区供热管理部门联系。

　　暖气不热 市民可先自查

　　首先检查分户阀，居民家的分户供热阀门，或者热计量改造后居民家的电磁阀门没打开，会导致热水不能进入家中。应开启位于公共走廊或居民家室内分户阀门，或调整热计量发放的遥控器。

　　其次检查家中暖气管道或地热滤网是否堵塞。由于居民管网老旧锈蚀严重或建设单位施工等多种原因可能导致居民家分户支管里存在异物，堵塞了供暖管道或地热滤网，供暖水循环流动不畅，居民家中供热效果降低。用热户想要疏通或更换自家室内堵塞的供暖管线或清洗滤网，可以联系专业维修人员，并与所属供热公司沟通。

　　最后，看看是不是家里暖气窝气、管道不通问题。用户自家窝气，管道里面的气排不出来，可以打开排气阀，见水后关阀门。堵塞的话由供暖所维修人员来清除杂物。一个单元窝气、循环不畅通的话，要由供热公司人员来打开排气总阀，放气后关阀。

　　石家庄各供热企业投诉热线

　　石家庄华电供热集团有限公司：966366

　　国家电投石家庄供热有限公司：85053918

　　石家庄西郊供热有限公司：85201100

　　石家庄诺奇热力管网有限公司：67591115

　　河北三友能源技术开发股份有限公司：400-0880543

　　石家庄金房能源科技有限公司：13333210732、89920575、89920577-806

　　石家庄瑞帕克热能技术有限公司：80893098

　　石家庄市富奥热力工程有限公司：87246245

　　石家庄华发供热有限公司：68075718

　　石家庄日升供热有限公司：86122992、86109018、15373658041

　　石家庄国融安能分布能技术有限公司：18132039362、13383036620、13383039320

　　石家庄市北站热力站：86122992

　　石家庄西岭供热有限公司：85200088

　　河北融投清洁能源投资有限公司：85040232

　　石家庄市名瑞供热有限公司：85021846、89849205、89849207

　　河北艾克森能源技术有限公司：89679688、18032004368

　　河北盛杰能源科技发展有限公司：82620668、87162388、66039999

　　河北工大科雅能源科技有限公司：66033385、80790193、18730118739

　　河北玉石高营热力有限公司：85031368、85033776

　　河北河海新能源科技有限公司：18033878858

　　河北筑融能源科技有限公司：80769971

　　石家庄华茂供热有限公司：67306059、15830986239、15373113798

　　石家庄城投天启热能有限公司：83801013、83803153

　　石家庄华行供热有限公司：80924019

　　石家庄市内各区供热服务监督电话

　　桥西区供热办：88606569

　　新华区供热办：86952970、86952145

　　长安区供热办：85996269、86252944、86252947

　　裕华区供热办：86578664

　　高新区供热办：85095502

　　石家庄市供热管理中心：66688993

　　石家庄市内各区区长监督电话

　　桥西区：88606606、83031131

　　新华区：87053517

　　长安区：85996111

　　裕华区：86578225

　　高新区：85965006

　　新闻多一点

　　石家庄今起实行采暖期常态化限行

　　按照石家庄市政府发布的《关于今冬采暖期间实行机动车限行的通告》，今日起石家庄主城区将实行常态化限行交通管理措施。违反限行规定的小型载客汽车，每4小时电子警察记录一次，每次罚款100元，不计分。

　　限行时间：2016年11月15日至2017年3月15日，工作日7：00——20：00；周六、周日及节假日不限号。

　　限行区域：三环路(含)、古城路(含)以内市区道路。

　　限行措施：对进入限行区域道路行驶的小型载客汽车(含外埠号牌车辆和临时号牌车辆)，实施机动车尾号每天限行两个号的交通管理措施。为方便市民出行，每天具体限行尾号与北京市、天津市保持一致，工作日周一至周五分别限行5和0、1和6、2和7、3和8、4和9；尾号为英文字母或汉字的，以最后一位数字为准。北京市、天津市限行尾号轮换时，石家庄市同步轮换。启动大气污染防治应急响应时，执行响应限号措施。

　　记者了解到，按照北京市交通委发布的消息，本轮尾号限行期间为2016年10月10日至2017年1月8日。也就是说，在2017年1月8日及之前，限行尾号按上述方案执行。在2017年1月9日至2017年3月15日期间，周一至周五每天限行的尾号与北京同步调整，具体为4和9、5和0、1和6、2和7、3和8。

　　但需要特别提醒的是，北京市机动车车牌尾号为英文字母的，按0号管理；而石家庄市机动车车牌尾号为英文字母或汉字的，以最后一位数字为准。

　　交管部门提醒，以下机动车不受限行措施限制：公共汽车、巡游出租车、长途客运车(含旅游客车)、经公安交管部门核定的学校校车以及持公安交管部门核发《班车通行证》的通勤班车、执行任务的警用车、执法车、消防车、救护车、清障车；环卫、园林、道路养护的专项作业车辆及殡丧专用车辆、邮政专用车辆、持公安交管部门核发《抢修通行证》的抢险车、纯电动9座以下载客汽车(以可充电电池作为唯一动力来源、由电动机驱动)。

　　记者了解到，上述常态化限行措施是在没有启动预警应急响应的前提下实行的。当启动预警应急响应时，执行应急响应限号措施。

(据河北日报、燕赵晚报、石家庄新闻网、张家口日报综合)

关键词：供热,暖气,投诉,限行