[网眼看发展]河钢集团创新发展去产能硕果累累
华北地区规模最大的河钢唐钢水处理中心。河钢集团供图 生产专业化和个性化产品 进入高端循环 两年来,河钢集团以开放的心态,主动适应市场,参与市场竞争,形成了独特的发展路。充分发挥市场在资源配置中的决定性作用,河钢集团从追求“量大面广”的固有市场思维中走出来,适应钢铁需求由规模化、同质化向专业化、个性化发展的趋势,加快建立用户导向型的营销服务模式和需求驱动型的商业模式,以优化用户结构倒逼品种结构调整,以高端用户需求倒逼产品档次升级。 在此期间,河钢集团成立客户服务中心,推行大客户经理制,设立产线工程师、产品工程师、客户代表,学习西门子营销模式,举办营销高级研修班等。 经过实践的检验,河钢一跃成为了西门子优选供应商,并且双方签约结成了深度的战略合作伙伴关系。 随着客户服务中心工作的深入,河钢集团建立起以产线为切入点的分析体系,清晰定位了60多条产线的产品和客户结构,细致整理了2600多个产品牌号的性能、元素、售价等信息并建立了集团产品牌号库,打造了CRM系统(客户关系管理系统),成为企业管理决策的重要参考。 同时,河钢集团以大客户经理为纽带,整合产销研优质资源,先后成立了集团层面汽车板、海尔用家电板、管廊用钢、焊材用钢和工程机械用钢5个专业研发组,提供定制化的“一站式”材料解决方案服务来满足用户的个性化需求。 截止目前,河钢设置大客户经理182个,拥有大客户295户,大客户累计合同量达到698万吨。汽车用钢、家电板、高端制造等重点客户合同兑现率快速提升到98%以上。 |
关键词:河钢集团,去产能,转型升级,调结构,亮点 |
责任编辑:杨雅荃