邢台市卫计委以医疗服务为中心 为人民健康保驾护航

　　长城网邢台3月31日讯(记者 刘杨)3月31日上午，邢台市卫计委召开以“以医疗服务质量为中心，为全市人民群众身体健康保驾护航”为主题的新闻发布会。

　　为了贯彻落实中国共产党邢台市第九次代表大会精神，推进健康邢台建设，促进邢台市卫生计生工作科学健康发展，始终将医疗服务质量作为重点工作，实施“进一步改善医疗服务行动计划”，特别是在临床合理用药、质控体系建设、规范限制类医疗技术临床应用、医疗技术提升等方面加大工作力度，确保了医疗服务质量的持续改进。

新闻发布会现场。刘杨 摄影

　　邢台市卫计委近两年来在改善医疗服务方面的有很大的进展。根据国家、省卫计委的安排部署，在2015年至2017年三年内，实施进一步改善医疗服务行动计划。邢台市卫计委、各县市区卫计局和各医疗机构做了大量工作，取得一定成效。

　　一是优化诊区设施布局。为使患者看病就医流程更优化，各医院不断改善门急诊布局，设置醒目标识，保持环境整洁，尽可能为患者提供干净、整洁、安全、舒适的就医环境。根据门急诊患者病种排序及其常规诊查流程，合理分布各专业诊室和医技检查室，开展分层分科分区挂号、收费、候诊。

　　二是服务流程进一步优化。为给广大患者提供优质便捷的医疗服务，邢台市6家三级医院和3家二级医院利用信息技术开展预约诊疗。多家医院设置了挂号、充值、缴费、查询自助机，开通了就诊“一卡通”。有的医院开通微信公众号，发布新技术项目、健康科普等信息，为人民群众普及医疗健康知识。有的医院开通门诊“微导诊”，通过微信推送使患者及时了解医院布局、就诊流程和各科室出诊医生，方便了患者就医。

　　三是强化院前急救服务。提升急救水平可以明显提升治愈率，降低死亡率，进一步完善了工作制度、岗位职责、抢救制度、操作规范和突发事件应急预案，规范了急危重病人抢救、会诊程序和管理，畅通了急危重病人救治的“绿色通道”，使急诊科与各科室做到无缝对接。

　　四是创新开展“先诊疗后付费”服务模式。为落实医改惠民政策，解决群众“看病难、看病贵”问题，任县在邢台市率先推行新农合患者住院“先诊疗后付费”服务模式，患者无需缴纳住院押金，出院时“一站式结算”，仅需缴纳新农合报销后的个人自付费用。急诊患者实行先住院治疗，后由患者或其家属按规定补办有关手续。有效缓解了群众经济负担，受到了社会各界的广泛关注和人民群众高度赞扬，社会反响良好。

　　五是不断改善患者就医体验。积极推进远程医疗工作，完善市、县、乡三级的远程医疗服务网络，并通过远程医疗服务，扩大优质资源的覆盖面，切实为基层解决疑难问题，造福患者。邢台市任县医院、南宫市人民医院、沙河市人民医院、临西县人民医院与邢台市人民医院建立了远程医疗网络。

关键词：邢台,卫计委,医疗,服务,保驾护航