冀运集团携手石家庄机场为旅客提供高品质服务

资料图：停靠在石家庄机场机坪的航班。图片与本文无关

　　长城网8月5日讯(记者 刘延丽 通讯员 成珊珊 刘静华)8月1日，一位来自辽宁的旅客在石家庄机场官方微博上求助，称自己丢失一个双肩包，不到10分钟，冀运集团机场快线管理公司的工作人员就找到了那个背包并为旅客邮寄发出。

　　当日，旅客在石家庄机场官方微博上留言求助称“小编您好，我昨晚11时30分在正定机场下飞机，乘坐的是南航CZ6706西宁到石家庄的航班，下飞机的时候，双肩包落在了飞机上，现在不知道咱们机场南航服务台的电话，也不知道会不会被热心旅客拾到，请求帮助。”并发送了双肩包的照片。官博小编看到后，迅速了解情况，并将求助信息发布至机场交流群中，地面服务部、货运部、航空护卫部、冀运集团机场快线管理公司等二级单位的工作人员迅速开始查找该物品。

　　6分钟后，冀运集团机场快线管理公司的车队队长王勃发来信息：“丢失的物品已找到，并与旅客核实，已顺丰寄出。”官博小编在微博上也与旅客再次确认，丢失的物品确已找到，快递单号也已经发给了该旅客。

　　6月3日，该旅客收到了丢失的双肩包，里面的物品一件不少。旅客在微博上@了石家庄机场官方微博并给石家庄人民点了大大的“赞”。这仅仅是冀运集团机场快线管理公司帮助众多旅客邮寄丢失的物品中的一次。据车队队长王勃介绍，针对旅客经常会将行李或物品遗忘在机场大巴上，车队特意制定了丢失物品台账。每一趟大巴出发及归队，司乘人员都会仔细清点车上、座位下及行李舱中是否有遗失物品，并随时在台账上登记该趟大巴的发车时间、司机姓名、联系方式及物品概述等内容。同时，在每辆车上标明直通车服务电话，方便旅客问询查找。

　　据悉，进入暑期以来，各地出行旅客均有增长，冀运集团运营的石家庄机场旅客直通车7月运送旅客达3.05万人次，同比增长21.5%，其中保定、衡水、沧州、邢台、阳泉等班线旅客涨幅明显。1月-7月，机场直通车旅客累计15.7万人次，同比增长18.5%，其中出港旅客9.56万人次，进港旅客6.14万人次。