[冬日供暖记者调查]供热日趋稳定抢修工作日渐减少 屋暖心暖过暖冬

　　长城新媒体12月27日讯(记者 郑佳洵 闫思宇)日前，石家庄迎来新一轮的降温天气，不少市民减少了外出活动，选择在家中依靠暖气过个暖冬。在石家庄市长安区和平东路某小区内，记者走访发现，这里的小区供暖十分“得民心”，大家反映今年的暖气十分舒适，出现问题较少。

　　“目前我们的供暖工作正在顺利进行中，我们现在主要是处理日常居民保修，维护设备正常运转以及检查管道是否漏水。”谈及供暖保障工作，小区物业公司经理于先生表示，自正式供暖以来，一直将暖气保障维护的工作放在首位。

　　“现在的报修率比较低，我们小区有2000多户，入住率较高。目前来看，现在一周的总报修率比刚开始供暖时一天还要低。”于先生说，现在居民家中所出现的问题一般为个性问题比如过滤网堵塞等，居民通过拨打物业电话，就可以及时得到解决。

　　家住9号楼2单元的周大爷对今年的供暖点了个赞：“今年的暖气挺热乎的，而且我发现咱们解决问题的速度也比以前快了，出现啥问题，直接给物业或者门口贴的供热公司打电话，都态度挺好，就马上安排师傅过来给修。”周大爷说，在家门口贴的供暖便民公示牌让供暖变得更加透明了，“遇到问题有人来解决”对于居民来说是最方便、最暖心的。

　　此外，记者了解到，部分小区的居委会工作人员在供暖期间也发挥着不可或缺的作用。“因为小区的入住率并未达到100%，再加上有的居民对自己家中管道进行了整体改造，可能会因为暖气问题邻里之间产生一些纠纷，这个时候，我们需要尽力去调解，尽量让大家伙都满意。”为了解决小区居民的供暖难题，小区所在街道和居委会工作人员也在尽职尽责，更好的让居民享受优质稳定的供暖服务。 记者从石家庄市供热管理中心了解到，目前供热日趋稳定，供热抢修工作日渐减少，供热企业和各区供热监管人员将充分利用时间把供热服务做细、提高，对摸排出的尚未达标供热的死角用户，上门服务、耐心服务，让居民屋暖心更暖，让供热情暖万家。