广平县行政审批局工作人员正在给前来办理业务人员耐心解释。霍文龙 摄
长城网讯(记者 霍文龙 武萌)“现在办事真是太方便了,工作人员把我们群众的事当自己事来办,特别感动。”5月30日,在广平县行政审批局的业务大厅,“康飞塑业项目”的企业办事员这样对记者说道,“前几天还有一次来办事接近于下班点,担心办不完,但是行政审批局的相关工作人员采取延时服务,经过2小时的加班加点完成审批,让我当晚8点多顺利领取证照,真的很感谢他们!”
在广平县行政审批局,记者看到,大厅内各个窗口井然有序,前来进行业务办理的人员也在耐心排队,工作人员更是一遍又一遍的解释着最新的政策,以方便前来的办事人员更为准确的理解当前的各项要求。“今年以来我们政审批局以“双创双服”为主线,以为民减负,降低行政成本为目标,努力打造成本最低、效率最快、作风最实的“审批服务效能”新高地,实行“减、放、并、新、改”五项措施优化营商环境,取得较好的社会效应和经济效益。”该县行政审批局王艳向记者介绍道。
“减”
该局取消法无明文规定的材料。如:原营运车辆办理营业执照时,需提交“村委会证明”,证明车辆的所有权。而行驶证和身份证,已证明车辆的所有权;且“村委会证明”无法律法规依据,是过去的旧做法。该局大胆取消删除了这一材料。通过逐项逐条对照法律法规条款审查,共取消申请材料47项。
“放”
竭力强化窗口办结制度。审批权力要下放到窗口,让审批流程由“倒”变为“正”金字塔,在全市率先实现“一把手零审批”。窗口办结事项200项,由72%提升到75 %;主管局长审批事项56项,降低5%;局务会审批事项12项,局长0项。
“并”
强力推进减负便民。同一申请单位的多项申请事项,采取内部流转、信息共享,整合提效。对能够通过材料审查做出审批决定的,一律取消现场踏勘环节;对于同一申请单位不同申请事项需要进行多次踏勘或验资的,仅组织一次。通过优化、取消重组减少审批环节34个,预计每年可以使群众节约资金3万元,节约行政成本1万元。
“新”
勇于创新探索追求效率。在标准化审批流程“受理、审核、审批,三岗审结”的基础上,进一步创新审批流程,全面推行承诺办件“一审一核,两岗审结”制度;其中1岗审结事项21项,一审一核办结事项179项。如:原企业设立审批,需7个工作日。该局承诺2日办结,实际中,一般0.5日完成;材料齐全,立等可取。通过流程再造压缩审批时限13个工作日。
“改”
修正不适时宜的决定文书表述,避免原文字的误导。如:在实际工作中,早已变为即办件的个体工商户登记、变更、注销的三个决定文书中,依然存在“我局将于10日内通知您领取/换领个体工商户营业执照(注销登记除外)”的文字表述,显然早已不适合新的时代要求。为避免文字表述对申请人的误导,该局删除了决定文书的像这样的不合时宜的内容。
“新举措大大提升了办事效率,让办事企业和群众在细节中感受到审批局服务的温度,真正实现了‘门好进、脸好看、事好办’,企业群众获得感不断提升。”王艳说。