河北网友反映暖气不热 相关部门积极回应

　　长城网12月13日讯(本网记者)12月12日，长城网“问政河北”平台以《河北供暖一个月仍有居民挨冻看看哪里暖气问题多》为题对网友反映的供暖问题进行了采访发布。稿件发出后引起反响，石家庄等地供热部门积极回应，快速进行调查、处理。

　　13日上午，石家庄市供热管理中心回复“问政河北”，已安排供热单位入户检查，及时解决民生关切。目前，石家庄已有多户业主反映的问题得到答复，暖气温度有所回升。另有多位石家庄网友反映的暖气不热问题，石家庄市供热部门正在调查处理。

　　10日，有网友反映，石家庄商贸城宿舍停水停暖。石家庄市供热管理中心及时联系西郊供热公司核实情况，12日11时回复：因商贸城宿舍交换站自来水停水，自来水管道崩裂，需排查漏点，所以关闭供热阀门，现已恢复供热。

　　此外，石家庄市供热管理中心提醒网友，针对网友诉求，石家庄市供热部门将入户检查，请大家在反映问题时写清小区楼号单元号门牌号，以便及时联系解决问题。

　　对于网友反映的问题，保定市市区集中供热管理办公室负责人介绍，目前保定市区整体供暖情况较平稳，但并不排除一些老旧小区依然存在温度不达标的现象。另外，因去年首次供暖温度较高，今年供热温度虽然低于去年，但温度是达标的，只是因为不像去年那样热，所以有居民便进行投诉。

　　关于张北县中都时代花园小区多位业主反映的暖气不热问题，张北县华盈热力有限公司相关负责人回复，该小区不热主要集中在1期，属集中供暖第二年，因户内管道管径细等多方面原因，与集中供热条件不匹配，再加上前一段时间气温骤降，致使住户感到体温不适，此外，没有外保温也是业主感到冷的原因。该热力公司表示，明年天暖后将根据自愿原则，对业主家中管道进行更换，目前正积极与业主沟通，想办法解决今冬供暖问题。

　　“平山县西城华府暖气不热，屋里只有13°C，老人孩子都冻得生病了”“石家庄碧水蓝湾暖气也不热，而且两三天坏一次”“石家庄留营小区暖气温度不达标”“邱县热力公司，从11月15日以来一直修暖气，三天两头坏，一直不能正常烧，家里温度14℃”……

　　目前，在“问政河北”平台仍有多地网友反映供暖问题，网友期盼相关问题能得到及时处理。

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　　长城网“问政河北”平台供暖问题榜单

　　从11月初至12月13日12时，长城网“问政河北”平台关于投诉取暖问题，按地域分布统计，石家庄供暖问题投诉占39.2%，邯郸29.7%，唐山8.1%，保定6.8%，衡水5.4%，沧州和张家口均占4%，邢台占2.7%；按反映问题类别统计，暖气不热投诉占74.3%，费用相关问题占20.2%，未供暖问题和农村供暖问题均占2.7%。