视频|【冀云来了】彭志刚：县级融媒体要让群众“话能说、气更顺、事好办”

冀云·融媒体平台暨县级融媒体中心建设培训调度会现场。长城新媒体记者 张晓明 摄

　　记者：对赤壁市融媒体来说，“新闻+”扮演着什么角色？何借助媒体的内容价值去融合其他行业的政务价值、服务价值？

　　彭志刚表示，“县级融媒体建设可以帮助政府提升公信力，推进‘新闻+政务’。赤壁市融媒体及时公开政务信息，及时宣传政策法规，目前，31个政府部门和19个乡镇(办、场)进驻云上赤壁，将权力运行置于阳光之下。‘网上办事’服务平台构架基本形成，连接省政务信息平台‘鄂汇办’。

　　据彭志刚介绍，县级融媒体可实现“新闻+服务”。赤壁市融媒体基本实现“衣食住行”等各类社会生活网上服务保障，便民查询等业务。通过指尖上的便民服务，进一步增强云上赤壁移动端的粘度。

　　“特别是云上赤壁‘民声’问政平台坚持有问必应、有访必回、有事必办、有过必查的原则，全面受理网民和群众反映的涉及赤壁经济、政治、社会、文化、生态等方面的诉求，及时回应群众关心关注的热点问题，让群众‘话能说、气更顺、事好办’。”

　　彭志刚说：“现在云上赤壁正在成为畅通市民表达和诉求的重要渠道问政平台。2018年，问政栏目收到的300多件留言，回复率达到100%，处理办结率达到90%以上。”

　　记者：对建设县级融媒体中心，有哪些好的经验呢？

　　彭志刚说：“县级融媒体中心要以内容为王，上接天线，下接地气，创作生产更多更好的新闻产品，全面提高舆论引导力，更好引导群众。要以移动优先，做实“媒体+政务、媒体+问政、媒体+服务”。让主流媒体借助移动传播，占据思想引领、文化传承、服务人民的传播制高点。”

　　彭志刚认为，推动媒体融合，建设县级融媒体中心，不是另起炉灶，大搞建设，重复建设，必须立足县级人才、资金、技术等各种保障要素薄弱的实际，以用得好、管得住为原则，重点在资源整合、流程优化、移动传播、内容生产、机制创新、人才培养上下功夫，力争在引导群众、服务群众上取得实效。