承德供电公司保障“煤改电”用户温暖过冬

　　长城网讯（通讯员 孙艳宇）“使用电取暖家里干净还方便，你们还经常到村里进行安全用电及节电等方面知识的宣传，而且随叫随到，我们用着既放心又安心。”12月2日，承德供电公司三沟供电所共产党员服务队在岔沟乡石槽沟村进行“煤改电”客户走访时，客户张利民对上门服务的电力员工称赞不已。 　　

　　随着气温持续降低，为确保“煤改电”客户用电安全，承德供电公司把做好“煤改电”客户服务保障列入近期重点工作，组织共产党员服务队开展“煤改电”上门走访及隐患排查处理。走访中，服务人员注重现场查勘，对“煤改电”客户涉及的线路、配变进行全面排查，依据电量增长情况，超前规划、筹备“煤改电”项目，合理选择新增布点，切实提升电网供电能力及客户用电质量。上门了解用电负荷情况，对客户家中线路、漏电保护、取暖设备进行检查，对发现的缺陷隐患及时指导客户处理整改。同时，征求用电方面的意见和建议，持续完善工作机制，提高供电服务质量，全力保障电力供应，让客户温暖过冬。 　　

　　截至目前，承德供电公司累计服务煤改电客户113户，协助客户处理各类用电问题12件，发放宣传资料600余份。下一步，该公司将持续对“煤改电”客户做好供电服务保障工作，加强用电安全管控，切实保障清洁能源的安全可靠使用，保证让客户用电安全、温暖、舒心。