长城网讯(通讯员 陈四海 郭啸)“太谢谢你们了,这么快就给通上了电,疫情一过,我们马上就可以给乡亲们修路了!”2月14日下午,武安市冶陶乡南杨庄村村民委员会苗主任对国网武安市供电公司送电人员连声致谢。这是该公司多措并举助力企业复工的一个缩影。
近日,随着疫情有效防控,武安市大部分企业相继复工生产,为了确保广大企业抗疫期间复工能及时用上安全电、放心电,国网武安市供电公司在积极响应国网公司电力服务十项举措的基础上,以太行之光共产党员服务队为依托,围绕方便客户快速通电,积极采取多项措施,简化手续提升效率,倾力服务企业节后复工正常用电。
国网武安市供电公司积极简化业扩报装手续,对复工企业即时启动办电流程,利用政企协同资源,主动获取企业开办信息,减少客户的办电手续,通过上门收资、现场办理等多种形式切实减少企业办理往返次数,让企业办电省时、省力、更省钱。全力提升办电服务效率,充分发挥“网上国网”手机APP、微信公众号等优势,推行网上办电服务,实施“就地办理”制,企业各类用电恢复业务在所属的供电所就可实现办理,企业暂停、减容业务实施“当日受理、次日办结”、“先办理、后补材料”等快捷方式,全力支持企业尽快复工复产。
同时,国网武安市供电公司还通过电话、台区经理五级微信群等多种渠道向企业介绍安全用电知识,宣传电力法规和政策,了解企业用电需求,指导企业科学合理用电,做好企业生产“电保姆”。
截至目前,武安市供电公司已完成9家用电企业复工用电服务,用实际行动为企业及时恢复生产提供了坚强电力保障,受到广大客户的一致好评。