承德市银行业保险业做好金融服务 积极支持疫情防控工作

　　长城网讯（通讯员 侯明辉 应秀杰）承德市银行业保险业积极投入防疫抗疫工作，贯彻落实国务院、银保监会和河北银保监局有关疫情防控工作部署，积极行动、践行使命，为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。

　　一是落实属地监管职责，第一时间安排部署。承德银保监分局及时转发银保监会、河北银保监局关于做好金融服务工作支持疫情防控的各项决策部署，确保传达及时、到位。成立了以一把手为组长的承德银保监分局防控新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组，统筹部署辖内银行业保险业疫情防控工作。第一时间印发通知，要求辖内各银行保险机构加强对疫情防控工作的领导组织，强化应急值班值班工作，严格执行每日疫情零报告制度、重大事项请示报告制度，全力协助有关部门和地方政府做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。要求各银行保险机构合理安排营业网点及时间，保障基本金融服务，同时，加强营业网点消毒和员工防护，做好卫生防疫管理。此外，制定了分局疫情防控工作方案，确保分局疫情防控工作到位，各项工作运转安全高效有序。

　　二是提供安全高效服务，保障金融服务稳定顺畅。各银行保险机构合理安排营业网点及营业时间，对受疫情影响临时停业或调整营业时间的网点，主动做好解释说明；网银、手机银行、保险App提供24小时全天候金融服务；各营业网点配备口罩、洗手液、测温枪、消毒液等防护用品，营业人员佩戴口罩上岗，定时对营业场所、用品用具及自助设备进行全面消毒。此外，多家银行机构均建立了疫情防控金融服务绿色通道，建设银行承德分行主动对接财政、卫生防疫、交通、医院等部门，满足卫生防疫工作要求；农业银行承德分行为防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务；农发行承德分行在全辖摸排涉及疫情的药品、用品、食品及其他相关企业的资金需求，及时启动信贷业务应急通道，提高业务办理效率。

　　三是加强宣传引导，配合做好防疫工作。各银行保险机构一方面加强对做好防疫工作的正面宣传，及时转发官方防疫工作安排，大力宣传疫情防控知识，同时，加强员工管理，不信谣、不传谣、不恐慌，不随意转发、传播非权威部门发布的疫情信息。另一方面，积极宣传线上产品业务，引导客户在线办理，减少网点流动人员，配合防疫工作。国寿财险承德中支通过全员转发宣传公司企业公众号“空中服务”小程序为客户实现在线报案，理赔员为出险客户提供视频查勘等服务。承德银行通过微信公众号及全员转发方式及时提示客户其定期存款产品具备转存功能，无需到网点转存。

　　张家口银行承德分行将2020年2月1日后到期的个人定期存款按原定期利率自动延期到3月31日，以减少客户到网点手动转存的情况。