邢台供电公司“不见面”服务农业生产

　　长城网讯（通讯员 庞利鹏 王谢康 贺青童)“王国印，你的村北4号机井电卡充值50元业务已经办理，待会疫情值班人员将送给你，请放心浇灌！”2月27日，邢台内丘县大垒东村村民王国印收到了台区经理智永岐在台区微信群中发送的灌溉用电充值成功信息。

　　“供电所充卡不见面、业务不断线服务模式，让俺不出门就能办电、浇地，不耽误农时，真是肺炎疫情无情，供电服务有心啊！”王国印感概地说。

　　当前，我省南部已经进入小麦返青灌溉期。邢台供电公司在坚持做好防疫工作的同时，推行“不见面”服务，确保疫情防控、服务群众两不误。大力推行“网上国网”手机APP、供电服务热线、微信公众号等“非接触式”“不见面”服务模式，指导群众网络购电、咨询用电问题、宣贯安全用电常识等。充分利用电力大数据系统，提前组织供电所对农业灌溉线路、机井进行隐患排查，及时整改问题11项。积极发挥网络定位、视频等功能作用，对于一般灌溉问题，由台区经理通过视频连线方式指导群众解决；对于灌溉电力设施存在的问题，则根据群众发送的位置定位，结合村庄疫情情况由服务小分队联系村两委解决，解决后再通知群众。

　　“前两天还担心这疫情不结束，变压器不复电，可咋浇地？没想到，一个电话，供电所同志就指导我们在网上办理了复电业务，没见面就给送上了电。这下，油菜花能及时喝上返青水，今年又是个好收成！”2月29日，邢台沙河市金沙河红薯岭生态园员工郝兆科望着正在工作的喷灌设施，连连称赞供电服务。

　　截至目前，邢台供电公司已通过手机APP、微信群、电话等渠道，办理业务100多项，接受群众咨询300人次，解决农业生产问题31项。