生活遇难事？《问政河北》来帮你！
——3月1日至15日问政实录

　　长城网讯（记者曾丝雨 郑白）3月1日至3月15日，长城新媒体《问政河北》平台收到大量网友诉求，相关部门积极回应，认真办理。以下是部分网友诉求的回复情况。

　　石家庄市新华区：联强小区内垃圾已清理

　　网友诉求：我是石家庄市联强小区居民，小区100号楼楼后的花园内堆积了许多纸盒子、烂木头，无人清理。此外，环卫工人将三轮车和笤帚随意摆放在花园内，希望相关部门早日清理整治，还居民一个整洁的生活环境。

　　石家庄市新华区委网信办：网民您好，您的投诉我们已收到，并立即移交至联盟街道，其回复如下：针对居民反映问题，我街道立即联系联强一社区居委会以及九鼎物业一同到现场核实情况。据调查，楼后杂物是由小区一名老年人收集到此处的，街道已对老人进行劝导，老人最终同意清理杂物，目前已清理干净。另外，针对环卫工人将清扫工具随意摆放在公园内的问题，已要求物业将清扫工具清理到其他库房进行妥善安置。下一步，我街道将督促物业加强管理，避免此类事件再次发生。感谢您对我们工作的关注。

　　衡水市景县：广厦雅苑小区物业存在的管理问题已解决

　　网友诉求：我是衡水市景县广厦雅苑小区业主，该小区房屋于2019年12月交房，交房时无水电，直到今年春节才开始供电，但是物业费一直正常收取，想咨询有关部门物业费收取是否合理。目前正值疫情期间，小区禁止业主进入，物业人员也无人在岗，装修人员是否可以进入小区？

　　衡水市景县人民政府：网友您好，接到您反映景县广厦雅苑小区无水电、物业禁止业主进入有关问题的帖子后，我县高度重视，景县人民政府立即行动，迅速安排相关人员调查了解，现答复如下：经调查，1、广厦雅苑小区于2019年12月6日分段交房，时值寒冬季节，因市政集中供热管网路线未进入小区，楼上无法取暖，如果供水到户会冻坏楼内管线，因此当时未进行供水到户，目前已实现供水到户；2、交房时公司为业主提供了临时电，一直正常供电中，只在临时电和正式电转换期间停电两日，并且年前已正常供电；3、根据《物业管理条例》第四十一条：“业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用”，交房时物业公司已与业主签订物业服务协议，业主也签订了承诺书，之后物业公司收取了一年的物业管理费，针对该问题，物业已与您解释沟通，您对物业费收取情况表示认可。年后正值新冠肺炎疫情期间，广厦雅苑小区处于装修阶段，不具备入住条件，为零入住小区。根据疫情期间复工复产要求，我县住建局已责成小区物业公司对进出小区的装修人员和业主进行了严格管控，并做好出入登记和测温，只要符合条件的人员，便可以进入小区装修。您对此处理结果表示满意。

　　保定市莲池区：路边违章占道建筑预计今年拆除

　　网友诉求：保定市莲池区裕华东路与红旗大街交叉口南行马路两侧的违规建筑和临建房屋长期占据便道盲道，致使行人、自行车、机动车需在一条车道上通行，造成安全隐患。

　　保定市莲池区政府：经核实，红旗路便民市场区政府已列入今年的取缔工作计划，待取缔时道路两侧违建会一并清理。

　　沧州市任丘市：部分餐饮店已恢复营业

　　网友诉求：目前任丘市各企业单位陆续开始复工，但是街上的餐饮店很多都没有开门营业，给市民基本生活带来不便。希望餐饮店能够尽快开门营业，或者开通线上点餐服务。

　　沧州市人民政府办公室：沧州市政府对您反映的情况予以了关注，按照“属地管理、属地办理”原则，则成任丘市调查处置。经查，任丘市已经启动餐饮行业有序复工复产程序，首批网络配送餐饮企业已经开始复工，采用“无接触配送”方式开展外卖和配送服务。在确保做好疫情防控工作的同时，任丘市将督促其履行食品安全主体责任，确保食品安全，真正做到疫情防控和复工复产“两不误”。在此基础上，根据疫情发展，在做好防控的基础上，争取早日实现餐饮行业全面复工复产。相关工作人员已将情况向您反馈，您也表示接受。

　　石家庄市：网友咨询住房公积金缴存比例及基数

　　网友诉求：我想咨询一下，石家庄住房公积金缴存比例和缴存基数是多少？职工在什么情况下可以申请提取其住房公积金账户内的余额？

　　石家庄市公积金管理中心：现阶段石家庄住房公积金缴存比例是这样的：单位和职工住房公积金缴存比例均不得低于5%，最高不得超过12%。缴存单位可以在5%至12%区间内自主确定住房公积金缴存比例。现阶段石家庄住房公积金缴存基数：2019年7月至2020年6月，石家庄住房公积金缴存基数最高为18476元，最低为3695元。

　　职工有下列情形之一的，可以申请提取其住房公积金账户内存储余额：1、职工本人及配偶在本市无自有住房且租赁住房的；2、购买、建造、翻建、大修自住住房的；3、未配备电梯的老旧住宅小区自住住房加装电梯的；4、偿还购房贷款本息的；5、被纳入本市城镇居民最低生活保障范围的；6、遇有突发事件，造成家庭生活严重困难的；7、退休的；8、死亡或已宣告死亡的；9、出境定居的；10、完全丧失劳动能力并与单位终止劳动关系的；11、参军、上学，并与单位终止劳动关系的；12、被判处刑罚，并与单位终止劳动关系的；13、职工与单位解除或终止劳动关系满半年未继续缴存的。

　　承德市承德县：宅基地证被收问题已解决

　　网友诉求：我是承德市承德县满杖子乡李杖子村村民，2016年，我家的宅基地证被统一收走，至今未归还。现因没有宅基地证，我们无法参与正常分房，希望能尽快将宅基地证送还。

　　承德县自然资源和规划局：承德县自然资源和规划局接到此件后，高度重视，立即联系当事人了解诉求，并第一时间联系了承担满杖子乡测绘工作的测绘单位，经过协调，测绘单位同意先将来信人的旧宅基地证邮寄给承德县自然资源和规划局，再由承德县自然资源和规划局转交给满杖子乡国土所，最后由满杖子乡国土所联系反映人或者其父亲到所里取回宅基地证。

　　衡水市桃城区：香榭丽都南区非机动车道违停现象有缓解

　　网友诉求：衡水市桃城区香榭丽都南区非机动车道上存在违章停车现象，很多机动车从白天停至晚上，影响附近居民出行，望有关部门进行治理。

　　衡水市公安局：针对您反映的车辆乱停乱放现象，市公安交通警察支队直属二大队组织非现场执法小组人员开展交通整治。行动中，执法人员对大庆路、新华路等路段以及商场周边、小区等乱停乱放较为严重的区域开展集中整治，采取教育为主、处罚为辅的方式，对路边临时停车驾驶员进行现场教育，提醒驾驶员尽快驶离，针对驾驶员未在现场的情况，已对违停车辆进行拍照取证，粘贴违法告知单。自疫情防控复工复产以来，大队共查处违法违停车辆1018辆，劝离170余辆，其中香榭丽都南区周边查处违停车辆23辆，劝离15辆。

　　张家口市桥东区：异地可提取住房公积金

　　网友诉求：我的户口所在地为山西大同，目前本人在张家口工作，已在张家口正常缴纳五险一金两年有余。但我已在大同市购房，现需要装修，想提取公积金，请问我可以办理异地公积金提取业务吗？是否可以一次性提取全部公积金？需要提供什么材料？

　　张家口市行政审批局：按照您目前所述的情况，您可以凭买房资料提取公积金，但是支取理由需写明为购房支取，因装修不属于提取住房公积金的条件范围。提取住房公积金所需资料为：购房的房屋借款合同、正规的不动产发票或不动产证、身份证、结婚证等基础资料。具体提取金额需到公积金柜台具体测算。

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