河北国寿：加大新冠肺炎疫情排查及理赔支持力度 向公安民警辅警捐赠保险保障

　　长城网讯（记者 烟成群）日前，中国人寿河北省分公司（简称“河北国寿”）向石家庄、邢台、高速交警总队等服务疫情防控的一线公安民警辅警提供总保额240亿元的保险保障。

　　疫情发生以来，河北国寿迅速启动应急预案，全面升级客户服务，重点跟进新冠客户排查及理赔支持，践行“快捷、温暖”理赔。全面推进理赔“无接触服务”，开通7×24小时线上理赔申请通道，客户可以通过微信、寿险App、销售人员代办等多渠道办理理赔，理赔人员“离司不离岗”，通过远程办公实时处理赔案；对已扩展新型冠状病毒肺炎责任的“国寿附加国寿福提前给付重大疾病保险（庆典版）”等34款产品的扩展责任有效期延长至2021年6月30日24时，全力为广大客户提供保险保障支持；针对确诊新型冠状病毒肺炎的客户,治疗新型冠状病毒肺炎产生的费用，实施取消定点医院限制，取消费用补偿型医疗保险等待期、药品及诊疗项目、免赔额限制等理赔服务优化举措，第一时间提供温暖、高效、便捷的贴心服务。

　　同时，1月17日至3月31日期间，河北国寿为VIP客户提供7*12小时健康咨询热线服务，守护您疫情期间的平安。服务包括：防护及注意事项指导、健康状况协助评估、心灵氧吧、居家医疗问题咨询、用药指导、常见家庭紧急情况处理建议、慢病管理、健康促进等。依托“国寿大健康”平台，设立抗击新型肺炎疫情健康服务专区，搭建疫情防控问题咨询通道，为消费者送上一份温暖的守护与健康的承诺。