问政河北·办实事丨断管的空房子却收到采暖费催缴单 石家庄市供热事务中心：已取消收费

　　点击图片向“问政河北”平台反映问题↑↑↑

　　长城网·冀云客户端讯（记者 宋燕燕）近日，石家庄网友李女士向长城新媒体“问政河北”平台反映，她于2019年给她位于桥西区时光园小区的房子办理了空置房，供热单位的师傅也给房子断了管，直到现在管道都未接通，可近期，李女士却收到了供热单位发的采暖费催缴通知单。

　　“那个房子一直都没有人住，从2019年到现在，管道一直都是断着的，也没办法供暖。”李女士告诉记者，“可我电话联系了小区的供热单位后，接电话的工作人员非要我缴费，我都没有享受到供热服务，为什么要我缴费？”

　　收到问题后，石家庄市供热事务中心进行了答复：经桥西区供热中心了解反馈，时光园小区位于时光街61号，属西里街道办事处管辖，由华电桥西管理处负责管理供热。收到居民反映的问题后桥西区供热中心与辖区街道办事处、华电桥西管理处进行了解核实，反映人为时光园小区五号楼室居民，1月11日华电桥西片区工作人员与反映人经过现场沟通协商，双方达成一致意见，反映人表示满意。桥西区供热中心建议居民下一采暖季如不用热，一定要在规定时间内办理空置房。

　　“问题解决了，供热公司那边已经同意取消收费了。”李女士说。

    关于我们

　　长城新媒体“问政河北”平台是河北省党政机关和领导干部走网上群众路线总平台。认真倾听网民心声，全面解读惠民政策，帮您解决生活中遇到烦恼。

　　我要投诉

　　您在生活和工作中，如有建议或需维权求助，可通过以下方式，将您的需求告诉我们。

　　1.通过长城网《问政河北》栏目(wz.hebei.com.cn)，点击“我有诉求”；

　　2.关注《问政河北》微信公众号(ID：ygwsztc)，点击“我有诉求”；

　　3.下载冀云客户端，通过《问政》栏目，点击“我有诉求”。