中石油渤海装备第一机械厂“小窗口”彰显“大服务”

　　长城网·冀云客户端讯（记者 袁立朋 通讯员 郭青 陈新玫）“面对面答疑真方便。”“本来我还带了笔纸要记录，没想到医保便民手册上一目了然。”3月1日，中石油渤海装备第一机械厂开展了“社保政策宣传日”活动，前来咨询社保政策的职工群众络绎不绝，工作人员耐心解答，“小窗口”也彰显出“大服务”。

　　今年河北省门诊政策进行了较大调整，时常有参保者打电话咨询，为了更好让参保者了解医保政策变化，该厂开展宣传日活动，以面对面、点对点的服务，解决职工群众问题，打通便民利民政策“最后一公里”。

　　“今年门诊政策分普通门诊、慢性病门诊、大病门诊三种情况。”社保工作人员王莉娟说道。只见她一边手里拿着编印的 《2022年门诊政策要点》，一边对前来咨询的王阿姨详细介绍报销限额、报销比例、如何报销结算等详细过程。“听说省外异地就医备案手续可以在手机上操作？年纪大了，不会弄呀。”在智能化社保新形势下，家住东区的李阿姨，由于子女常年不在身边，对此一脸愁云。社保工作人员曹玮认真讲解，手把手指导安装手机App，如何登陆和使用。

　　“河北省外医院就医需要办理什么手续？”“如何修改社保卡密码？”“怎么申报慢性病？”……结伴而来群众问题接二连三，社保工作人员耐心讲解，让群众“零距离”知晓社保政策。

　　据悉，社保政策宣传活动中，回答解疑各种问题600余条，受到渤海装备青县园区众多参保者的好评。