网购虾片成碎片 快递称已签字索赔难（组图）

　　长城网天津4月7日电(曹昕 冯贵新)近年来，快递业务万便了人们在网上购物，但消费者在收取快递件时，快递行业长期以来实行的“先签字后验货”的行规，导致了大量消费纠纷的出现。日前，塘沽市民夏女士网购了3包虾片和其它零食，快递送货上门的时候，签字后打开包装才发现，有3包虾片成碎片，快递公司则以“本人签收”为由，导致责任的追查与索赔陷入困难之中，发货方声明破损和自己无关。

　　夏女士发现外包装似乎有割裂的痕迹，封箱带又增添了一圈绕上去的胶带，夏女士认为问题出在包装质量和运输不当造成的，因无证据也只能自认倒霉。

　　2013年，交通运输部公布了新修订的《快递市场管理办法》对有争议性的“先签收还是先开箱验货”这一问题做了进一步明确。派件员应主动告知收件人当面验收快件。快件外包装完好的，收件人应签字确认。如果快件注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应主动告知收件人先验收内件再签收。先验收后签字成了制度性的要求。