解决宽带短板问题 莆田联通进行专项整改行动

　　长城网8月26日讯 家住莆田市荔城区莆阳东路的王忠刚刚在网上办理宽带新装业务。他说：“早上刚刚在网上申请宽带新装，下午就给我安装好了。办理速度提升不少，联通的宽带光纤改造百姓得实惠，花了极少的钱，上网速度成倍提升，联通的服务真好。”

　　近日，莆田联通就宽带新装瓶颈开展专项整改行动。莆田联通集合固网、运维、代维各条线的专家召开点对点短板分析会，针对宽带新装存在的问题开展深入的分析与探讨，并提出具体解决措施。

　　为全面推进“沃领先.宽带服务领先”活动，为有效解决宽带短板问题，莆田联通多管齐下，开展了一系列宽带服务提升工作。

　　结合本地实际情况，福建莆田联通制定并下发了宽带限时服务承诺，明确了装机、修障各责任部门的工作职责和责任人及服务承诺范围。此外，莆田联通规范宽带市场各项资费标准，杜绝乱收费、变相降价、恶性竞争等违规行为，同时明确了装机紧急扩容流程和工单处理时限。

　　据了解，下一阶段莆田联通将持续紧抓宽带服务提升工作，通过优化工作流程，扎实推进“沃服务领先”专项工作。

关键词：宽带,联通,承诺