曲周工商局调解水泥质量纠纷案 及时挽回群众损失

　　长城网邯郸9月16日电(助理记者 翟占一 通讯员 丁少义)9月15日，曲周县工商局成功调解一起水泥质量纠纷案，及时为消费者挽回经济损失1.6万余元。受到消费者、厂家等多方赞誉。

　　河南疃镇西里疃村村民申某投诉，称其为建房屋，从该村经销商李某处购买某厂水泥50吨，在用掉将近一半时，发现其所建房屋的地基表面出现多处裂痕，申某怀疑水泥质量有问题，找到经销商要求赔偿其损失，但经销商坚持其水泥质量合格，不同意赔偿，几经协商未果后，申某投诉到县工商局要求调解。

　　县工商局立即派执法人员进行调查，在了解到事情的经过后，立即采取措施，依法封存李某处尚存的该批次水泥，通知生产厂家确认水泥来源，应消费者申某及经销者李某请求，委托市产品质量监督检验所就水泥质量进行检测认定。最终确认问题出现的原因是由于该水泥存放不当，时间稍长所致。

　　该局执法人员经多次深入现场调查取证，确认主要责任在经销商，为切实维护消费者合法权益，该局执法人员本着调解双方自愿、对消费者负责的原则，经三方协商，依据《产品质量法》和《消费者权益保护法》规定，促成消费者申某与经销商李某之间达成协议，由李某一次性赔偿并现场履行赔偿金1.6万余元，以供申某维修房屋，生产商不再追究经销商责任。维护了生产商的合法权益，三方对此处理结果表示满意。

关键词：工商,水泥,调解