古稀老人列车遭遇困难 列车乘务员伸手援助获赞

古稀老人列车上与困难，列车员热情援助。 资料图

　　长城网11月24日讯(梁婷 记者 张欣)十一月中旬，北方的天气寒气逼人，秦皇岛至石家庄的K7716次列车上暖气供应充足，温暖如春。午后两点多，旅客大多起了睡意，车厢内非常安静，秦快四组值班员吴玉红在办公席桌子上写起了列车台账。

　　这时，一位老大爷在6号车厢来回走动，不时用手碰触其他旅客，并且小声说些什么。有的旅客一脸厌烦地频频摆手，有的干脆把头扭到一旁。吴玉红见状，赶紧上前询问事情原由。一位旅客一脸无奈地说：“那老头让我给他买方便面吃。”

　　吴玉红得知情况后，悄悄地走到老人身边仔细观察，老人大概六七十岁，穿着一件破旧的棉袄大衣，肩部已经裂开了一条近十公分的大口子，不少棉絮从裂口处露了出来。其下身穿着一条油迹斑驳的棉裤，上面还有许多尘土，脚上则是一双脏兮兮的大棉鞋，没有鞋带。老人没有穿袜子，裸露出来的脚面坑坑洼洼的，满是疤痕和疮口，身上不时散发出一股股酸臭的味道。

　　“大爷，请跟我到这边来，好吗？”吴玉红马上将老人请至风挡处询问：“您这是要到哪里啊？”老人犹犹豫豫的说出“北京”两个字。

　　吴玉红请老人出示车票，老人始终不肯。在乘务员的证实下才知道，原来老人的车票只买到了滦县，但他并没有下车，害怕本车厢乘务员发现，在滦县到站后，就来到了6号车厢。

　　吴玉红耐心地跟老人解释，坐到北京是需要补票的。老人一直低头不说话。她轻声问老人：“您身上还有钱吗？”老人摇了摇头。吴玉红又问：“您去北京做什么呢？”老人叹了口气，跟吴玉红说起了不堪的家事。原来老人的家在秦皇岛的农村，老伴早早去世，两个儿子不孝顺，自己治病花光了积蓄，自己也丧失了劳动能力。此次坐车去北京，老人是去找他在北京靠收废品为生的大哥。“身上的钱只剩下不到十块了，实在没有多余的钱买票。再加上已经一天没有吃饭了，所以才会找旅客要吃的……”说到这里，老人低下了头，有些哽咽。

　　吴玉红听后涌出阵阵心酸，她对老人说：“大爷，剩下的票钱我给您出，我给您找个地方，您去歇会儿吧。”说完，她帮老人拿上行李，并将老人安置到人少的车厢。

　　吴玉红回到办公席，自己出钱为老人购买了一张滦县至北京的车票，并拿出自己带的面包。在吴玉红的发动下，不少列车员纷纷拿出自己的方便面、饼干、牛奶、水果、八宝粥等食品，请列车长赵宁帮忙给老人送过去。

　　“大爷，您赶紧吃吧，别客气！”当赵车长把满满的一大包食物送到老人手中时，老人不禁红了眼眶，颤抖地说：“儿子对我都没这么好，还是闺女贴心，女娃娃知道疼人。”

　　临到北京站前，赵车长和吴玉红过来帮助老人提行李，将老人安全送下车。老人下车时激动地说：“从没有见过这么好的列车员，谢谢你们！”看着老人蹒跚的背影，秦快四组乘务员们衷心祝福老人一路平安。

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