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带着牵挂上路 带着责任值乘 铁路乘务员的春运心情

来源:长城网 作者: 张欣 2015-02-18 17:17:09
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褚立晓为父亲洗脚。
褚立晓为父亲洗脚。石家庄客运段/供图

  长城网2月18日讯(记者 张欣)2月17日农历腊月二十九,上午10点半,乘务员褚立晓安排好家务活儿,赶紧收拾好乘务包,准备11点到达单位准时出乘。

  “宝宝,妈妈上班去了,在家乖乖的,听姥姥、姥爷的话。”褚立晓为孩子冲好奶粉,心中还是放心不下感冒刚刚好转的女儿。

  今年28岁的褚立晓是石家庄客运段石广车队Z89/90次软卧乘务员,自从2008年到铁路工作以来,这已经是她连续第8年不能在家过年了。

  “我们铁路人没有节日的概念,家里人也都理解。”在班车上,褚立晓对记者说,为了春运正常运转,铁路客运职工大年三十,初一照样走车已是家常便饭,自己已经习惯了。

褚立晓为母亲剪指甲。
褚立晓为母亲剪指甲。石家庄客运段/供图

  然而最让褚立晓放心不下的还是父亲的身体。63岁的父亲今年不幸患了胃癌,几个月前刚刚做完胃切除手术,身体虚弱。孩子不满一岁,嗷嗷待哺,家庭的重担一下都落在了母亲的肩上。

  “我的工作性质就是这样,觉得特别亏欠我妈,家里的大活小活都是她干,我爸和孩子都需要照顾,特别累人,妈妈很不容易……”说着说着,小褚有些哽咽。

  出于对家人的愧疚,每趟车出乘三天,只要是休班时间,褚立晓都会主动承担家务,做饭洗衣、收拾家务,体贴地为妈妈剪指甲,亲自为爸爸洗脚、做康复训练。年轻懂事的褚立晓没有怨言,而是默默承担着家庭的责任。

出乘前,褚立晓与孩子告别。
出乘前,褚立晓与孩子告别。石家庄客运段/供图

  尽管生活有很多艰辛和不易,工作中的褚立晓却丝毫不会懈怠。作为一名软卧乘务员,她深知软卧服务代表着全列车的最高服务水平,她潜心研究服务技能,细心服务每一位旅客,及时满足旅客们的实际需求。

  今年春节,褚立晓腊月二十九走,大年初一回来,同样在铁路工作的丈夫大年三十和初一也要值班,家里只剩下父母和孩子,一家人注定又不能团聚了。“过年了,看到旅客们坐着火车和家人团聚的时刻,我们就心满意足了。”乐观的褚立晓拉起乘务包,踏上了开往广州的列车。

关键词:牵挂,责任,乘务员,春运

责任编辑:张欣
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